Job Rotation in Software and Network Engineering in the European and North American Markets : Focus During the COVID-19 Pandemic

• Main Author: Georgakis, Grigorios
• Format: Others
• Language: English
• Published: KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) 2021
• Subjects: Human Resources; Job Rotation; Job Monotony; Work Environment; Covid-19; Boredom; Fatigue; Computer and Information Sciences; Data- och informationsvetenskap
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-305964

Currently, many companies face the problem of IT employee exhaustion. Reports state that network and software engineers feel exhausted due to an elevated workload resulting from the increased demand for digitalization during the COVID-19 pandemic caused by the coronavirus SARS-CoV2. Moreover, remote work has been associated with a loss of motivation and boredom among some employees. Job rotation is a management technique widely used to increase motivation and expand the skillset of employees. While studies investigating the effects of job rotation on the working conditions of IT employees exist, these date back to the period before the pandemic. This thesis aims to investigate the potential of using job rotation with several network and software engineers during the COVID-19 pandemic in the European and North American markets. In other terms, this master thesis is a case study that investigates the specific community of these 44 software and network engineers. Therefore, I collected data in the form of responses of software and network engineers in interviews and a survey, for qualitative and quantitative research respectively. This study provides important insights and forms a base for the further investigation of the potential of job rotation for the maintenance of sustainable working conditions for IT employees during a global crisis such as the COVID-19 pandemic and beyond. The case study shows how job rotation may promote social sustainability.  === För närvarande möter många företag problemet med utmattning av IT -anställda. Rapporter säger att nätverks- och programvaruutvecklare känner sig utmattade på grund av en ökad arbetsbelastning till följd av den ökade efterfrågan på digitalisering under COVID-19-pandemin orsakad av coronaviruset SARS-CoV2. Dessutom har distansarbete förknippats med förlust av motivation och tristess bland vissa anställda. Jobbrotation är en ledningsteknik som används i stor utsträckning för att öka motivationen och utöka de anställdas kompetens. Medan studier som undersöker effekterna av arbetsrotation på IT -anställdas arbetsförhållanden finns, går dessa tillbaka till perioden före pandemin. Denna avhandling syftar till att undersöka potentialen för att använda jobbrotation med ett antal nätverksingenjör och programvaruutvecklare under COVID-19-pandemin på de europeiska och nordamerikanska marknaderna. Med andra ord är detta examensarbete en fallstudie som undersöker den specifika gemenskapen hos dessa 44 programvaruutvecklare och nätverksingenjörer. Därför samlade jag in data i form av svar från programvaruutvecklare och nätverksingenjörer i intervjuer och en undersökning, för kvalitativ respektive kvantitativ forskning. Denna studie ger viktiga insikter och utgör en grund för den fortsatta undersökningen av potentialen för jobbrotation för att upprätthålla hållbara arbetsförhållanden för IT-anställda under en global kris som COVID-19-pandemin. Fallstudien visar hur jobbrotation kan stödja social hållbarhet.