AI in Marketing – Curse or Blessing? : Impacts of Programmatic Advertising and Personalized Content on Society

With the help of Programmatic Advertising and the resulting personalized content, consumers can be targeted precisely and with the help of Artificial Intelligence. The associated use of customer data creates ethical conflicts. Therefore, the research question is asked: How does Programmatic Advertis...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Klee, Christopher
Format: Others
Language:English
Published: KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) 2021
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-299572
Description
Summary:With the help of Programmatic Advertising and the resulting personalized content, consumers can be targeted precisely and with the help of Artificial Intelligence. The associated use of customer data creates ethical conflicts. Therefore, the research question is asked: How does Programmatic Advertising influence consumer's data security and diversity of opinion and what effect does this have on the further development of the technology? For the purpose of elaborating the research problem a literature analysis and expert interviews are carried out. The analysis shows that Programmatic Advertising has already taken up the majority of digital advertising activities. This results in advantages for advertisers, since consumers can be addressed in a targeted manner. Nevertheless, this provokes data law issues and the demand for more data security for the individual customer, which, among other things, is given more attention by big tech companies. Due to the constant change within this trend, new possibilities arise, such as contextual targeting, in order to continue to do an efficient display of advertising. Nonetheless, this work calls for more regulations to be able to give customers a better overview and control of their used data and to avoid restricted diversities of opinion, which can be promoted through microtargeting and therefore the addressed display of content. The prospects of Programmatic Advertising, however, are predicted with a steady increase because other areas within the media landscape will be pervaded by this technology in the future.  === Med hjälp av programmatisk reklam och artificiell intelligens får kunder och individer reklam som är specifikt utformade för just dem. Användningen av underliggande användardata ger upphov till etiska dilemman. Således, har vi följande problemformulering: Hur påverkar programmatisk reklam användarnas data och åsikter, och vilken effekt har detta på den fortsatta utvecklingen av området? Med avsikt att vidareutveckla problemformuleringen utfördes expertintervjuer samt en litteraturstudie. Analysen visar att programmatisk reklam utgör majoriteten av all digital marknadsföring. Detta har resulterat i fördelar för marknadsförare, ty användarna kan bli bemötta mer precist. Icke desto mindre, medför detta legala problem relaterat till användardata och ett ökat kraf av dataskydd för användaren, vilket är något som får stort fokus av stora tech företag. På grund av den konstanta utvecklingen av denna metod, föds nya möjligheter, exempelvis "kontextuell riktad marknadsföring", för att fortsätta vara en effektiv marknadsföringsmetod. Därmed, redogör denna rapport för en mer reglerad spelplan där användarna får en bättre överblick och kontroll över hur deras användardata utnyttjas, samt en mindre inskränkt åsiktspåverkan, vilket är något som skulle kunna ske genom knappnålsfin riktad marknadsföring. Dock är utvecklingen för programmatisk reklam förutspådd ljus, då andra områden inom medielandskapet kommer att genomsyras av denna teknologi i framtiden