Kombination av Design Thinking och Stage-Gate i produktutvecklingen för större företag

• Main Authors: MIKKONEN, ISABELLA, LAKTENA, JENNIFER
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM) 2020
• Subjects: Design Thinking; Stage-Gate; product development processes; combination of processes; produktutvecklingsprocesser; kombination av processer; Engineering and Technology; Teknik och teknologier
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-279788

I produktutvecklingen förlitar man sig ofta på processer för att driva igenom lyckade projekt, inte minst i företag av större karaktär. En traditionell process som än idag är dominerande i många stora företag är Stage-Gate. Processen är av linjär karaktär och anses vara väldigt effektiv. En uppkommande process med syfte att främja kreativitet är Design Thinking. Processen är iterativ och sätter användaren i fokus. Syftet med detta kandidatexamensarbete är att undersöka hur man i produktutvecklingen hos större etablerade företag kombinerar de två olika processerna Design Thinking och Stage-Gate. Arbetet undersöker kombinationen av en mer iterativ process som Design Thinking och en linjär och mer traditionell Stage-Gate-process och tar reda i vilken mån dessa processer används samt när och varför de används. Arbetet ska också undersöka ifall det finns någon pågående utveckling av processer och i så fall vad en sådan utveckling baseras på. Rapporten grundar sig i en litteraturstudie för att skapa en förståelse om nuvarande kunskapsläge samt undersöka olika synsätt i ämnet. Arbetet bygger också på en empirisk studie av två stora företag i form av semistrukturerade intervjuer. Respondenterna på företagen arbetar aktivt med produktutvecklingsarbete och besitter kunskap om båda processerna Design Thinking och Stage-Gate. Informationen som genererats har sedan tolkats, analyserats samt diskuterats. Slutsatserna som kan dras från undersökningen är att i stora företag används till störst del en Stage-Gatead process då det är viktigt med en tydlig struktur i stora företag. Design Thinking används mest som ett komplement och i situationer då problemet inte är väldefinierat. Utveckling av befintliga processer sker löpande men då handlar det främst om finjustering, att helt byta process är inget som är relevant. === In product development, companies often rely on processes to achieve successful projects, not least in companies of a larger size. A traditional process that is still dominant in many large companies today is Stage-Gate. The process is linear and is considered to be very effective. An emerging process with the goal to encourage creativity is Design Thinking. The process is iterative and puts the user in focus. The purpose of this bachelor's thesis is to investigate how the product development of larger, more established companies combines the two processes Design Thinking and Stage-Gate. The thesis examines the combination of a more iterative process such as Design Thinking and a linear and more traditional Stage-Gate process and analyzes to what extent these processes are used as well as when and why. The report will also investigate if there is any ongoing development of processes and, if so, what such a development is based on. The report is grounded on a literature study to create an understanding of the current state of knowledge and to explore different perspectives within the subject. The thesis is also based on an empirical study of two large companies where semi-structured interviews are used. The respondents at the companies work with product development and have knowledge of both the Design Thinking and Stage-Gate processes. The information generated has then been interpreted, analyzed and discussed. The conclusions that can be drawn from the study are that in large companies a Stage-Gated process is used to a large extent, since it is important to have a clear structure in large companies. Design Thinking is mostly used as a complement and in situations where the problem is not well defined. Development of existing processes is ongoing, but is mainly about fine-tuning, to completely change the process is not relevant.