| Summary: | I ett försök att öka innovation och produktivitet i byggsektorn, lade Trafikverket om sitt arbetssätt till en ökad andel totalentreprenader. Detta för att ge entreprenörer ett större och längre helhetsansvar för projektens utformning. Detta i sin tur påverkar konsultverksamheter inom branschen. Skiftet i entreprenadform resulterar i att konsultbolag inom projektering har fått en större andel entreprenörer som kunder att förhålla sig till. Detta arbete är skrivet i samarbete med ett konsultbolag inom samhällsbyggnad, där främst tre beställartyper förekommer; Trafikverket, kommuner och entreprenörer. Den sistnämnda kundtypen förekommer i dagsläget mer frekvent, efter Trafikverkets omstrukturering. Relationen mellan konsult och beställare är viktig för att uppdrag mellan parterna ska nå framgång. En nyckelroll i detta samarbete, från konsultens sida, är uppdragsledaren. Syftet med denna studie är att redogöra för uppdragsledares relation till de tre beställartyperna, med kontraktet som grund för relationen. Sammantaget förväntas detta mynna ut i riktlinjer för uppdragsledning och bibehållande av gott samarbete mellan konsult och beställare på konsultbolaget. För att studera relationen användes kontraktsrelationsteori som teoretiskt ramverk. För att tillgodose studiens syfte genomfördes först en litteraturstudie och sedan en intervjustudie där respondenter med lång erfarenhet av uppdragsledning intervjuades. Frågeformuläret för dessa intervjuer upprättades med bakgrund av det teoretiska ramverket, där fokus låg på de relationella kontraktsnormerna. Ur intervjuer framkom fyra teman som är viktiga i samspelet mellan beställare och konsultbolag; Uppdragsledarrollen, Uppdraget, Kontraktet och Relationen. Relationen mellan uppdragsledaren och dess motpart hos beställaren är komplex. På grund av denna komplexitet är det svårt att generalisera kring förhållningssättet mot beställaren baserat endast på beställartyp. Andra parametrar som tycks spela in är uppdragens storlek, beställarens förmåga att uppskatta omfattningen, samt i vilken fas beställarens projekt befinner sig i. En påtaglig skillnad går att finna i hur man arbetar mot entreprenör kontra Trafikverket och kommun. Denna beställartyp är mer kostnadsstyrd och projekterar ofta närmre produktionsstart. Att arbeta relationsbyggande med alla beställartyper är av stor vikt, då ett lyckat resultat bygger på ett bra samarbete mellan människorna i uppdraget. I nya relationer är detta arbete ofta mer omfattande än då det redan finns ett tidigare etablerat förtroende mellan parterna. === In an attempt to increase innovation and productivity in the construction sector, Trafikverket changed the work procedure to include a larger share of design-‐build contracts. This was done in an effort to give the contractors a greater overall responsibility as to how the projects would turn out. This change in work procedure has also had an effect on the consulting business within the same sector. The change in type of contract results in a larger share of contractors as clients to the consulting firms. This report has been written in collaboration with a consulting firm which operates in the Civil Engineering sector, on the department Construction. The department has three major types of clients; Trafikverket (Swedish Transport Administration), municipalities and contractors, with the last one mentioned being more prevalent since the change in work procedure from Trafikverket. The relationship between consultant and client is crucial for a project to be successful. The project manager has an essential role in this matter. The purpose of this study is to portray how the relationship between the project manager and the three different client types looks, with the contract as a foundation for the relation. This is expected to result in guidelines for the future, both concerning project management and how to retain a reliable collaboration between consultant and client. Relational Contract Theory has been used as the foundation to study the aforementioned relationship. To properly answer the purpose, a literary study has been done, followed by an interview study where the respondents have a long history concerning project management. The questionnaire used for the interviews has been based on the Relational Contract Theory, with focus on the relational contract norms. From the interviews, four themes important to the collaboration between client and consultant emerged; the Role of the Project Manager, the Assignment, the Contract and the Relation. The relationship between the project manager and its counterpart on the client side is complex. It is because of this complexity hard to generalize the approach based solely on the type of client. Other parameters also relevant are the scope of the project, the client’s ability to estimate the scope and what phase the project itself is in. There is a significant difference when working with contractors as opposed to Trafikverket or municipalities. This type of client has a larger focus on the cost and often a project planning closer to the production. To build a relationship with every type of client is of great importance, since a successful project is based on the cooperation between the people involved in the project. This effort to build a relationship is often more comprehensive when working with new clients as opposed to older ones where a mutual trust has already been built.
|
|---|
