AI - an Untapped Opportunity for Innovation Developing a Screening Tool for AI and Innovation

• Main Authors: Aktas, Stefanos, Wennhall, Thomas
• Format: Others
• Language: English
• Published: KTH, Integrerad produktutveckling 2018
• Subjects: Mechanical Engineering; Maskinteknik
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-245061

It is known that innovation enables companies to penetrate new markets and achieve higher margins and that technology can contribute to achieving a competitive ad-vantage and growth for organizations. A technology that has as of recently grown to become relevant for organizations is Artificial Intelligence (AI). Even so, previous studies have expressed the difficulty of implementing AI, which motivated this study. The main purpose of this study was to develop and test a screening tool that will work as a support in increasing an organization’s utilization of AI and innovation capability. During the course of the study, a great amount of focus was also put into conducting a preliminary analysis in preparation for a larger study that will be dependent on gathering large amounts of quantitative data. The research took on a three-phase-process. The first phase focused on gaining basic knowledge in regards to AI, innovation, technology management and model development. The findings in the first phase helped to formulate proper research questions that were applicable to the study. After that, the study moved on to the second phase which focused on a more in-depth literature study. This then led on to the development of an appropriate questionnaire for investigating factors that are relevant for AI and innovation, and an assessment model that would be connected to the questionnaire. The questionnaire was used for gathering responses that would be beneficial for the preliminary analysis in the form of a pilot study. The questionnaire and the assessment model together form a screening tool that gives a visual output of an organization’s position in regards to AI and innovation. The third and final phase included testing of the created screening tool, analyzing the findings from the pilot study and drawing conclusions from both the developed screening tool, and the results from the pilot study. The result from the literature study was the screening tool which takes five di-mensions into consideration that shows relevance to AI and innovation. These di-mensions are Structures, Resources, Methods, Action and Business,eachcontaining areas that exist in organizations that can be adjusted for the sake of the implemen-tation of AI and improvement of innovation management. The screening tool was tested on two separate organizations and managed to reflect these organizations’ AI progress through the assessment model. The screening tool was also applied to the pilot study which resulted in giving indications of what to expect when conducting a larger quantitative study. Despite the results gained from this study, it showed that further tests and studies need to be made in order to obtain more viable results. This study will act as a guideline for future studies to attain those results. === Det är känt att innovation gör det möjligt för företag att tränga in på nya marknader och uppnå högre marginaler. Det är även känt att teknik kan bidra till att uppnå en konkurrensfördel och tillväxt för företag. En teknik som nyligen har vuxit till att bli relevant för företag är Artificiell Intelligens (AI). Trots det så har tidigare studier uttryckt svårigheten med att implementera AI, vilket motiverade denna studie. Huvudsyftet med denna studie var att utveckla och testa ett genomlysningsverktyg som kommer att fungera som ett stöd för att öka en organisations utnyttjande av AI och innovationsförmåga. Under studiens gång lades en stor del av fokuset också på att konstruera en preliminär analys i förberedning för en större studie som kommer att vara beroende av att samla stora mängder kvantitativ data. Forskningen utfördes genom en process uppdelad i tre faser. Den första fasen fokuserade på att få grundläggande kunskaper med avseende på AI, innovation, teknikhanterning och modellutveckling. Resultaten i den första fasen bidrog till att formulera lämpliga forskningsfrågor som var applicerbara för studien. Efter det så gick studien vidare till den andra fasen som fokuserade på en fördju-pad litteraturstudie. Detta ledde senare till utvecklingen av ett lämpligt frågefor-mulär som undersöker faktorer som är relevanta för både AI och innovation, och även en bedömningsmodell som är kopplad till frågeformuläret. Frågeformuläret användes för att samla svar som bidrog till den preliminära analysen i form av en pilotstudie. Frågeformuläret och bedömningsmodellen bildade tillsammans ett genomlysningsverktyg som ger en visuell redovisning av en organisations position med avseende på AI och innovation. Den tredje och sista fasen inkluderade tester av det skapade genomlysningsverktyget, analys av resultaten från pilotstudien och formuleringen av slutsatser gällande både genomlysningsverktyget och resultaten från pilotstudien. Resultatet från litteraturstudien var genomlysningsverktyget som tar hänsyn till fem dimensioner som anses vara relevanta för AI och innovation. Dessa dimensioner är Strukturer, Resurser, Metoder, Handling och Affärer,varavvarjeinnehållerområden som existerar i organisationen och kan anpassas för att förbättra AI-implementering och innovationshantering. Genomlysningsverktyget testades på två separata organ-isationer och lyckades reflektera dessa organisationers AI framsteg genom bedömn-ingsmodellen. Genomlysningsverktyget applicerades också på pilotstudien som re-sulterade i et antal indikationer av vad som kan förvätas i en större kvantitativ studie. Trots resultaten från denna studie visade det sig att ytterligare tester och studier måste göras för att uppnå mer pålitliga resultat. Denna studie kommer att fungera som riktlinje för framtida studier för att uppnå dessa resultat.