A case study on the effect of narrative in augmented reality experiences in museums

• Main Author: Chen, Ni
• Format: Others
• Language: English
• Published: KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) 2018
• Subjects: augmented reality; narrative; museum; visitor experience; Human Computer Interaction; Människa-datorinteraktion (interaktionsdesign)
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-228993

With the increasing popularity of using Augmented Reality (AR) as a new medium in museums, this thesis presented an empirical study to examine the visitors’ sense of presence in two types of AR experiences in museums, "informative" and "narrative". We developed two prototypes, both of which focused on delivering complementary information about a famous head statue at Medelhavsmuseet (the Mediterranean Museum of Stockholm). The "narrative" prototype brought the statue to life with a reconstructive appearance and a voice and allowed it to tell visitors its stories from a first-person perspective. On the other hand, the "informative" prototype presented objective facts by points from a third-person perspective. A series of user studies with 12 participants were conducted at Medelhavsmuseet where the participants reported their sense of presence in two respective conditions through a post-experiment questionnaire together with a semi-structured interview. The results suggested that participants barely experienced presence in the "informative" con- dition, while they experienced presence to a "moderately sufficient" degree in the "narrative" condition. This document reports the impacts of "narrative" on specific aspects of presence. Overall, narrative increased the participants’ sense of presence and the heightened presence had positive impacts on their attitudes towards the experience. However, this study also presented the negative effects (e.g., preference, learning effectiveness) that might be caused by a high sense of presence. This report discusses the observed relationships of other factors with the presence (e.g., age). Finally, directions for future studies were pointed out with respect to the improvements and extensions of the current work.  === Med den ökande populariteten av att använda Augmented Reality (AR) som ett nytt medium på museum presenterar denna masteruppsats en empirisk studie som undersöker besökarens upplevelse av närvaro genom två typer av AR-upplevelser; en informativ och en berättande. Två prototyper utvecklades som båda fokuserade på att leverera kompletterande information om en känd staty på Medelhavsmuseeti Stockholm. Den berättande prototypen gav statyn liv genom ett rekonstrueratutseende samt en röst, vilket möjliggjorde att den kunde berätta statyns historier för besökaren ur ett jag-perspektiv. Den informativa prototypen presenterade objektiva fakta ur ett tredjepersonsperspektiv. En serie användartester utfördes med 12 deltagare på Medelhavsmuseet. Deltagarna rapporterade om deras upplevelse av närvaro i de två distinkta fallen genom ett formulär och en semistrukturerad intervju. Resultaten tydde på att deltagarna knappt upplevde någon närvaro i det informativa fallet, medan de upplevde en tillräcklig nivå av närvaro i det berättande fallet. Studien undersökte även berättandets påverkan på specifika aspekter av närvaro. Sammantaget ökade berättelsen deltagarens upplevelse av närvaro och den förhöjda upplevelsen av närvaro hade en positiv inverkan på deras attityd gentemot helhetsupplevelsen. Studien presenterade dock även negativa effekter (t.ex. inställning och lärningseffektivitet) som kan ha orsakats av den förhöjda upplevelsen av närvaro. Rapporten diskuterar även observerade förhållanden mellan olika faktorer kring närvaro (t.ex. ålder). Slutligen föreslås riktningar för framtida studier för förbättringar och breddningar inom det aktuella projektet.