Trust in Swedish Construction industry – obstacles, facilitators and positive outcomes

• Main Authors: Freiman, Rickard, Nöjd, Leo
• Format: Others
• Language: English
• Published: KTH, Fastigheter och byggande 2017
• Subjects: Trust; partnering; collaboration; cooperation; opportunism; long-term relationships; Tillit; samverkan; samarbete; långsiktiga relationer; Engineering and Technology; Teknik och teknologier
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-211255

This thesis makes a contribution to the trust literature by analysing and pinpointing specific actions and behaviours that are seen as negative or positive to the building of trust in the construction industry in Sweden today. The thesis therefore aims to look at trust from different perspectives – developer, contractor, consultant and subcontractors in the Swedish construction industry. Specifically, it examines the different notations and definitions of trust from the literature along with a qualitative study aiming at understanding the underlying factors and principles for creating trust. The qualitative data was collected through interviews with seven people. The results show that trust is considered important in all projects and is a prerequisite for a good project. However, there is a lack of trust in the construction industry today, but with a shift of generation and a forthcoming digitisation, a positive trend might be pending. Partnering and other forms of collaboration are seen as facilitating for trust building processes – if implemented in a proper manner. However, partnering is rarely implemented in such a way, why those processes many times fail in ending up in trust. Further, it has been concluded that trust is highly affected in a negative way by changes in standard contracts such as AB/ABT, whereupon such changes should be avoided. Trust is seen as strongly connected with building long-term relationships where opportunism is avoided and future profits rather are given priority. Lastly, trust helps to keep focus on the important things in a project, making the way for a better product in the end. It is also seen as a factor for creating a better work environment and an attractive industry.  The study has identified that the major factors affecting trust in the Swedish construction industry are: changes from the standard contracts (AB/ABT), different collaboration forms and the execution of these (mainly partnering), the digitisation and coming generational change, the focus on cheap constructions and a lack of long-term relationships. === Det här examensarbetet gör ett bidrag till litteraturen om tillit genom att analysera och precisera specifika handlingar och beteenden som kan anses vara negativa eller positiva för tillitsbyggande i den Svenska byggindustrin. Examensarbetet ämnar därför att se på tillit från olika perspektiv – byggherre, entreprenör, konsulter och underentreprenörer i byggbranschen. Mer specifikt så undersöker den de olika benämningar och definitioner av tillit som finns i litteraturen, tillsammans med en kvalitativ studie som har som sikte att förstå de bakomliggande faktorerna och principerna för att skapa förtroende. Den kvalitativa datan har samlats in genom intervjuer med sju personer. Resultatet visar på att tillit anses vara viktigt i alla projekt och att det är en nödvändig förutsättning för ett bra projekt. Dock så finns det en brist på tillit i byggbranschen idag, men med ett kommande generationsskifte samt en växande digitalisering så kan trenden komma att vända. Partnering och andra samverkansformer ses som främjande för tillitsbyggande processer – om de implementeras på ett korrekt sätt. Däremot är detta sällan fallet, varför sådana processer många gånger misslyckas med att skapa tillit. Vidare så har det visat sig att tillit påverkas starkt negativt av ändringar och avsteg från standardkontrakten AB/ABT, varpå sådana avvikelser borde undvikas. Tillit ses starkt kopplat till att bygga långsiktiga relationer där opportunism undviks och framtida vinster istället prioriteras. Slutligen har det visat sig att tillit hjälper till att hålla fokus på det viktiga i ett projekt vilket möjliggör för att skapa en bättre produkt i slutändan. Tillit ses också som en faktor för att skapa bättre arbetsmiljö och en attraktiv bransch. Studien har identifierat att de största faktorerna som påverkar tillit i den svenska byggindustrin är: ändringar och avsteg från standardkontrakten (AB/ABT), olika samverkansformer och hur dessa utförs, digitaliseringen och det kommande generationsskiftet, fokus på att bygga billigt och en brist på långsiktiga relationer.