| Summary: | It is widely accepted that innovation is strongly connected to the growth and competitiveness of an organization (Cormican and O’Sullivan 2004; Aiman-Smith et al. 2005), meanwhile both practitioners and academia have expressed a lack of access to a good instrument for evaluating the performance of the same (Montoya-Weiss and Calantone, 1994; Muller et. al. 2005). Further, within this field, a number of authors have identified auditing as being appropriate method to use (Chiesa et al. 1996; Radnor and Noke 2002; Cormican and O’Sullivan 2004), although large deficiencies and constraints are identified regarding the usefulness and the usability of the existing innovation audit tools.Further, this study is made in collaboration with ÅF AB, a leading Swedish technical consulting firm, which has expressed an interest for a tool for evaluating the innovation performance of its high-tech product development customers aimed for usage within the sales organization. Therefore, the purpose of this master thesis is to develop an audit tool that identifies unrealized innovation potential in a product company’s innovation process. The tool should consider both the factor of usefulness (to make the tool situation customized) and the factor of usability (as seen from a practitioner’s perspective). Briefly, a qualitative research approach was used, carried out through five in-depth interviews with companies whose principal activity is development of high-tech products (in order to investigate the aspect of usefulness), as well as representatives from the ÅF AB’s sales organization (in order to investigate the fact of usability).This research has explored the area of innovation auditing and has presented a result of an audit prototype with properties that no other innovation audit has, due to that it is based on a designed strategy dependent innovation framework. Choosing innovation strategy as contingency factor is appropriate since it has showed to have significant impact on the positive outcome of the innovation process (Clercq et al. 2009). Further, the success factor lies within following a chosen strategy, and does not depend on which particular strategy that is adopted (Jaruzelski et al 2012). This research has taken the aspects of usability and usefulness in innovation auditing a step further by giving them extra focus in the development. An increased focus on usefulness makes the usage of this developed audit more adapted and applicable to companies using it (which leads to a more accurate analysis), and the focus on increased usability makes it more easy to use by practitioners. === Det är vida accepterat att begreppet innovation är starkt kopplat till en organisations tillväxt och konkurrenskraft (Cormican och O'Sullivan 2004; Aiman-Smith et al 2005), samtidigt som både praktiker och akademiker har uttryckt en brist på tillgång till ett bra instrument för utvärdera just innovationsförmågan på ett företag (Montoya-Weiss och Calantone 1994; Muller et al. 2005). Vidare, inom området för att utvärdera innovationsförmåga har ett antal forskare identifierade auditing som en lämplig metod att använda (Chiesa et al 1996; Radnor och Noke 2002; Cormican och O'Sullivan 2004), även då stora begränsningar identifierats för existerande innvoations-audits när det kommer till användbarhet och användarvänlighet.Denna studie är gjord i samarbete med ÅF AB, ett ledande svenskt teknikkonsultföretag, som har uttryckt intresse för ett verktyg som kan utvärdera innovationsförmågan inom produktutveckling hos sina kunder, samt användas i deras organisation för sälj. Syftet med denna studie är därmed att utveckla ett audit-verktyg som identifierar orealiserad innovationspotential i ett produktföretags innovationsprocess. Verktyget skall ta hänsyn till både användbarheten (för att göra verktyget så situationsanpassat som möjligt) och användarvänligheten (sett från en användares perspektiv). En kvalitativ forskningsmetodik tillämpades vilken genomfördes genom fem djupintervjuer med högteknologiska produktbolag (i syfte att undersöka användbarheten), samt representanter från ÅF AB:s försäljningsorganisation (i syfte att undersöka användbarheten).Slutligen, denna studie har utforskat området innovation-auditing och resultatet är en prototyp av en audit med egenskaper som ingen annan existerande innovations-audit har. Detta p.g.a. att verktyget är baserad på ett, i denna studie designat, strategiberoende innovationsramverk. Innovationsstrategi valdes för att situationsanpassa verktyget, vilket var lämpligt då det har visat att ha stor påverkan på det positiva resultatet utav innovationsprocessens inom ett bolag (Clercq et al. 2009). Framgångsfaktorn ligger även i att ett bolag följer en vald strategi och är inte beroende av vilken strategi som har antagits (Jaruzelski et al 2012). Vidare har denna studie tagit aspekterna användbarhet och användarvänlighet inom innovation-auditing ett steg längre genom att ge dem extra fokus i utvecklingen av verktyget. Fokuset på ökad användbarhet gör tillämpningen av verktyget mer anpassad för användarna (vilket leder till en mer noggrann analys) och fokuset på ökad användarvänlighet gör det lättare att använda.
|
|---|
