Implementering av TQM och SPC i ett mindre tillverkningsföretag : Vägen till ökad kvalitetsmedvetenhet hos Ringsvets AB

• Main Authors: Eldevall, Kristin, Kjellberg, Marcus
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: KTH, Industriell produktion 2016
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-200615

Kvalitetsmedvetenhet och utveckling är två viktiga faktorer för ett företags framtid. Ringsvets AB är ett företag som tidigare klarat sig från konkurrenstryck men som nu utsätts för hårdare krav från en globalare och allt mer konkurrerande marknad. Syftet med denna rapport är att förklara hur Ringsvets AB kan förbättra sin kvalitetssäkring och statistikhantering med hjälp av teorier inom TQM (Total Quality Management) och SPC (Statistical Process Control). Rapporten ämnar att utföra studien dels på en organisationsnivå och dels på en funktionsnivå. I rapporten har vi även utfört en kapabilitetsstudie på två av Ringsvets AB:s produkter för att analysera processens kapabilitet. Undersökningen har avgränsats till mindre tillverkningsföretag och vår teoretiska applicering har skett specifikt på Ringsvets AB. Kapabilitetsstudien är begränsad till produkternas diameter och dess huvudsyfte är att skapa en mall för framtida undersökningar. TQM och SPC förespråkar kvalitet och förbättringsfokus i hela organisationen. Koncepten bygger på rutiner, kontroller, samarbete och öppenhet som kombinerat kan bidra till produktiva förändringar och en effektiv målsättning. Appliceringsområdena är många men inte alltid implementerbara på mindre företag som begränsad av tid och resurser. I denna rapport har vi kommit fram till att Ringsvets AB behöver genomföra flera interna förändringar gällande organisationskultur och kontroller. Automatiserade kontrollsystem bör införskaffas och noggrannare kapabilitetskontroller bör genomföras för att uppnå en effektivare process och öka företagets kvalitetsmedvetenhet. Organisationskulturen bör granskas och samarbete mellan fabriksarbetare och kontorsarbetare bör främjas för att förenkla implementationer och annat förbättringsarbete. Kapabilitetsstudien resulterade i delvis goda resultat. Båda produkternas kapabilitet ligger över minimumkravet men med en markant spridning. En vidare kapabilitetsanalys på maskinnivå bör därför vara av intresse för att spåra variationer i processen. === Quality awareness and development are two important factors regarding a company’s future. Ringsvets AB is a company which previously avoided the competitive pressure but is now exposed to greater demands from a global and more competitive market. The purpose of this report is to explain how Ringsvets AB can improve quality assurance and statistical management using TQM (Total Quality Management) and SPC (Statistical Process Control). The report intends to be carried out partly on an organizational level as well as a functional level. In this report we have also conducted a capability study on two products from Ringsvets AB in order to analyse the capability of the process. The study has been limited to smaller manufacturing companies and the theoretical application is executed specifically on Ringsvets AB. The capability study is only based on the products diameter and its main purpose is to function as a template for further studies. TQM and SPC advocates quality and focus on improvements throughout the entire organization. The concepts are based on routine, control, cooperation and transparency which combined can contribute with productive improvements and effective goals. The areas of applications are plenty but not always implementable on small businesses with limited amount of time and resources.In this report we have drawn the conclusion that Ringsvets AB needs to conduct several internal improvements regarding organizational culture and controls. Automated control systems should be procured and a closer capability study should be conducted in order to achieve a more effective process and increase the company’s quality awareness. The culture of the organization should be reviewed and cooperation between factory and office workers should be encouraged to simplify further implementations and other improvements. The capability study gave partially good results. The capability of both products exceeded the minimum requirements but with a noticeable spread. A further capability study for each machine should therefore be of interest in order to find the variations in the process.