Kravspecifikation och kravhantering

• Main Author: Wikner, Frida
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: KTH, Maskinkonstruktion (Inst.) 2016
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-192543

In the production of new, and also the customization of already existing products, many decisions needs to be made surrounding product development. There are many easily accessible tools today, in the form of models and guidelines, which offer comprehensive assistance throughout the product development process The purpose behind this thesis is to explore what tools that is being implemented and used in todays’ industry regarding the handling, sorting, and also the prioritization of product requirements across several businesses. Furthermore, also explore the importance of requirement specification, and management, during the product development process. The result will be analyzed and set against each other where the similarities, differences, and also deviations from common models are of interest. The basis of this examination consists of a literature review and also interviews with respondents from eight different companies. All respondents have a good insight or knowledge of the product development process in their respective companies.   The interviews were conducted at the respondents workplace and were executed in such a way that the respondent were given a great degree of freedom while answering very specific questions.   The result from the interview showed that all participating companies value both specification and management of requirement highly, but with a different perspective depending on the nature of the company. For the companies that are highly market oriented, these two tools serves as a determining factor of the attractiveness of the launched product. For consulting companies, these tools are rather crucial if the client is to be satisfied with the final product. Overall, the marketed oriented companies implement models such as Kano and QFD in a much greater extent in relation to the consulting firms. === Vid framställning av nya, samt uppdatering eller justeringar av redan befintliga, produkter finns det många beslut som måste tas gällande utformningen av produktens specifikationer. Detta gäller oavsett bransch eller vilken typ av område som produktutvecklingen omfattar. På marknaden idag finns det möjlighet att utnyttja ett flertal instrument i form av modeller och riktlinjer som ämnar både till att underlätta och förbättra hela produktutvecklingsprocessen. Rapportens syfte är således att utforska till vilken utsträckning dessa modeller implementeras och används vid hantering, prioritering samt utformning av kravspecifikationer under produktutvecklingen för företag inom olika branscher. Samt även utforska vilken roll kravspecifikation och kravhantering har under själva produktutvecklingsprocessen. Resultatet ska sedan lyftas fram och ställas mot varandra där likheter, skillnader och avvikelser från teorin är av intresse. Underlaget till denna undersökning består både av en litteraturstudie och intervjuer med respondenter från åtta olika företag med god insikt eller delaktighet i produktutvecklingsprocessen i sina respektive företag. Intervjuerna genomfördes på plats och var av semi-strukturell natur där vi utgick från specifika frågeställningar men gav utrymme för respondenten att prata fritt utanför dess ramar.   Resultaten visar att de intervjuade företagen värderar kravspecifikation och kravhantering högt men på olika sätt beroende av typen av företag. För innovationsföretag är det en avgörande faktor för produktens framgång på marknaden vid lansering. För konsultföretag är det istället avgörande för att beställaren ska var nöjd med produkten som utvecklas och vilja betala för den. Innovationsföretagen implementerar modeller såsom Kano-modellen och QFD i högre utsträckning än konsultföretagen.