CSR som konkurrensmedel : En studie av företags arbete med CSR som ett konkurrensinstrument

• Main Authors: Vejde, Carl, Sjökvist, Hugo
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: KTH, Industriell produktion 2013
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-129196

Företags engagemang i CSR-frågor blir av allt större angelägenhet för kunder och intressenter. Kraven på att företagen tar ansvar för sina handlingar och att de lägger vikt i frågor kring hållbarhet i sina beslut har på senare år ökat kraftigt och att förbise detta kan leda till drastiska följder. En frågeställning som uppkommer i samband med detta är om ett företag kan använda detta till sin fördel i hänsyn till att anförskaffa sig konkurrensfördelar på marknaden. I följande rapport behandlas just denna frågeställning; hur företag ser på CSR som ett konkurrensinstrument och hur prioriteringen och beslutsprocessen av detta behandlas. I rapporten berörs även en jämförelse i hur utvecklingsländer förhåller sig till CSR jämfört Norden och vilka faktorer som kan anses som värdeskapande i ett etablerat CSR-arbete. En fallstudie har genomförts för att återkoppla den teoretiska bakgrunden med hur företag i praktiken arbetar med dessa frågor. Studien mynnar ut i en analys och slutsats där det visas att potentialen i ett väletablerat CSR-arbete kan leda till ökad konkurrenskraftighet förutsatt att det finns en efterfrågan. Det påvisas dock även att det finns en del svårigheter i att effektivt implementera CSR i verksamheten p.g.a. svåra prestationsmätningar då det inte alltid finns uppenbara fördelar. === Corporate engagement in CSR related issues are of a growing concern for customers and stakeholders. The demand on companies to take responsibility for their actions as well as the importance they attach to issues of sustainability has dramatically increased in recent years, and ignoring these matters might lead to drastic consequences. A question that arises in this context is whether a company can use this to their advantage to obtain an increased competitive advantage. The following report addresses this very issue; how companies look at CSR as a competitive instrument as well as how prioritization and decision making of such matters are enforced. The report also brings up a comparison of how developing countries relates to CSR compared to the Nordic countries, as well as the factors of CSR that can be considered to increase the value of an organization. A case study has been performed to reconnect the theory with how companies actually work with these matters. The study culminates in an analysis and a conclusion where it is shown that the potential of a well-established CSR-engagement can lead to increased competitiveness, provided that there is a demand. It is also, however, demonstrated that there are some difficulties in effectively implementing CSR due to the lack of performance measurement tools since it is difficult to predict the financial benefits.