Förbättring av produktutvecklingen i ett medelstort företag : Förkortning av utvecklingstiden med bibehållen eller förbättrad produktkvalitet

• Main Authors: Stille, Claes, Erik, Bergström
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: KTH, Maskinkonstruktion (Inst.) 2006
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-101980

Detta examensarbete tar ett helhetsgrepp på produktutvecklingen i ett medelstort svenskt företag, med syfte att reducera projektens ledtider, med bibehållen eller förbättrad produktkvalitet. Företaget är beläget i Stockholm där all produktutveckling sker. Författarna har under hela studien varit lokaliserade i företagets lokaler, vilket gjort det möjligt att överblicka produktutvecklingens alla skeden. Företaget har gamla anor och innehar sedan länge en ledande ställning på den globala marknad det befinner sig på. Produkterna som tillverkas är högkvalitativa mätinstrument med mycket hög precision. Tidigare var produkterna utpräglat mekaniska men på senare år har elektronik och PC-mjukvara fått en allt större betydelse. Företagsledningen har observerat att denna förändring medfört problem på utvecklingsavdelningen. Dessutom har många projekt svårt att hålla tidplan och budget, vilket väckt ledningens intresse att förändra produktutvecklingen. Denna studie levererar därför förbättringsförslag för produktutvecklingen på företaget. Arbetet med att utveckla produkter har kartlagts genom intervjuer och observationer. Resultaten visar på en fragmenterad bild av produktutvecklingen, där de intervjuade personerna ofta förmedlar olika versioner av verkligheten. Anledningen är att arbetet inte följer några formella rutiner utan bedrivs olika mellan olika projekt. Många ingenjörer anser - till skillnad från ledningen för FoU-avdelningen - att det finns stora möjligheter att förbättra produktutvecklingen. Efter en omfattande teoristudie har dessa resultat analyserats, för att komma fram till slutsatser över vad som bör förbättras. Slutsatserna visar att företaget behöver bedriva projekten mer likartat, lägga mer tid och resurser på projektens tidiga faser, förbättra projektledningen, utöka det tvärfunktionella samarbetet och förbättra mjukvaruutvecklingen. För att åstadkomma dessa förändringar rekommenderas en produktutvecklingsprocess som fokuserar på projektets tidiga faser. I denna process beskrivs vilka aktiviteter som ska göras, hur de ska göras och vilka som ska delta. Dessutom rekommenderas ett nytt förhållningssätt till projektledarrollen samt en handlingsplan för att förbättra mjukvaruutvecklingen. Slutligen presenteras ett förslag på hur dessa åtgärder kan implementeras i företaget. === This thesis presents an overall survey of the product development in a medium-sized Swedish company, with purpose to reduce cycle-time in development projects, with maintained or improved product quality. The studied company is located in Stockholm where all its product development takes place. The authors have during the study been situated in the company building, which made it possible to overview all stages of the product development. The company dates back to the end of the 19 thcentury and today possesses a leading position at the global market. The developed products are high quality measurement instruments with fine precision. Earlier the products were mainly mechanical but nowadays electronics and software are increasing their importance. The company management has observed that this change has caused problems for the R&D-department. Besides that, projects often overrun both their time-schedule and budget, which caught management’s attention to make changes in the product development. Therefore, this thesis delivers improvement proposals for the product development in the company. The results point out a divided description of the product development, where the interviewed persons often supply different versions of the situation. The main reason for that is a lack of routines for the work process, which cause the projects to follow various procedures. A majority of the engineers are convinced, in contrast to the R&Dmanagement, that there are great possibilities to improve the product development. The results of the study were – after an extensive theory research – analysed to elucidate the most important improvement areas. The conclusions are that: the projects need to follow a more common procedure; more time and resources should be spent on the early phases; the project leadership should be improved; the projects need a more extensive cross-functional cooperation and the software development needs to be improved. To accomplish these suggestions - a new product development process that focuses on the early phases in the project - is recommended. This process describes which activities that shall be done, when to do them, how they shall be done and by whom. Furthermore, a new approach for the project leader role and improvements for the software development are recommended. Finally, this thesis presents a proposal for implementing these measures in the development activities.