Kartläggning och analys av tjänsteprocessen i IKEA-varuhus ur kundens perspektiv

Kartläggning och analys av tjänsteprocessen i IKEA-varuhus ur kundens perspektiv

Bibliographic Details
Main Author:	Rahman Saleh, Rojkar
Format:	Others
Language:	Swedish
Published:	Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT 2011
Subjects:	Tjänst tjänsteprocess tjänstekarta kundupplevd kvalitet tjänstedominerad logik
Online Access:	http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-9008

Similar Items

En kväll på Karlstad CCC
by: Wallberg, Elin, et al.
Published: (2012)

Kvalitet och kundvärde inom företagshälsovården : En studie om kundens uppfattning om Amidas tjänster
by: Bengtsson, Maria, et al.
Published: (2011)

Väntetid och upplevd kvalitet : En undersökning om väntetid i banktjänster
by: Lövgren Lindqvist, Andreas, et al.
Published: (2011)

Tjänstekvalitet i små fraktföretag : En studie om tjänsteprocessen, förväntningar och upplevelser
by: Nåfält, Anton
Published: (2021)

Marknadsföring och kundupplevd kvalitet : En fallstudie på Kalmar och Trollhättans Stadsbibliotek
by: Kelemit, Sara, et al.
Published: (1996)

Hur uppfattas kvalitén på Borås Stadsteater? : En empirisk undersökning
by: Munteanu, Alina
Published: (2008)

Förhöjt kundvärde i tjänsteprocesser : En studie av Scania Finans AB ur ett leanperspektiv
by: Rost, Emma
Published: (2012)

Kundklubbar : en kvantitativ studie om relationer mellan kunder och företag
by: Boltzius, Nadine, et al.
Published: (2012)

Paketera en lärarbemanningsprocess utifrån ett tjänstedesignperspektiv
by: Zetterman, Emma
Published: (2016)

Kundupplevd tjänstekvalitet : En studie av en Telecom butik
by: Radebrink, Carl, et al.
Published: (2007)

Konkurrensstrategier : En studie om konkurrensen på den svenska kontaktlinsmarknaden
by: AArskog, Pernilla, et al.
Published: (2006)

Hur ser framtidens resenär ut? : En studie av inkommande MICE-turism i Sverige
by: Svensson, Fredrik
Published: (2006)

Utveckling av en SMS-tjänst med David Siegels modell
by: Classon, Helen, et al.
Published: (2004)

IT-strategier : En tjänsteutvecklingsanalys
by: Tunedal, Lenny
Published: (2009)

Tjänstedesign och tjänstefiering : En undersökning om designverktyg och dess bidrag till tjänstefieringsprocessen
by: Röhr, Malin
Published: (2021)

Användbarhet och kvalitet : en utvärderande studie av en webbtjänst
by: Lundin, Johannes, et al.
Published: (2014)

Mot en mer hållbar framtid : En kvalitativ studie av framväxten av CSV-tjänster inom kommunikationsbranschen och kundens roll i innovationsprocessen
by: Palmér, Lovisa, et al.
Published: (2017)

Kundbemötande : Ur kundens perspektiv
by: Alfredsson, Sofie, et al.
Published: (2012)

Effektivisering inom tjänstesektorn
by: Hagsten-Nielsen, Mikael, et al.
Published: (2018)

Kartläggning av Kassationerpå Bubs Godis
by: Lund, Oskar
Published: (2008)

Mobil IT-tjänst för trafikinformation baserad på vald resväg
by: Larsson, Carina, et al.
Published: (2004)

Kundens makt på varumärkesmarknaden : hur tänker konsumenten
by: Ström, Emma, et al.
Published: (2012)

En föränderlig förskola ur ett fackligt perspektiv : En textanalys av remissyttranden från Lärarförbundet och Kommunal
by: Kujanpää, Marja, et al.
Published: (2014)

Färdtjänst i Göteborgs Stad- värdet ur ett resenärsperspektiv
by: Simlund, Sofie, et al.
Published: (2013)

NFC i kollektivtrafiken : ur kundens perspektiv
by: Cheung, Iris, et al.
Published: (2013)

Vad är kvalitet ur rektors perspektiv? : En studie om finska och svenska rektorers uppfattningar om kvalitet
by: Kuusisto, Jukka
Published: (2008)

Kvalitetsfaktorer i en intern tjänsteprocess : Undersökning av en intern process inom Skatteverket
by: Magnusson, Fredrik, et al.
Published: (2008)

Avgörande erbjudanden och kvalitetsfaktoerer för bankkunder : Hur kunden väljer bank
by: ELIASSON, ALEXANDER, et al.
Published: (2011)

Barnsyn och kvalitet i förskolor ur föräldrarnas perspektiv
by: Zhong, Jecci
Published: (2017)

Kvalitetssäkring ur den offentliga sektorns perspektiv : Hur utformas kvalitetsprocesser och vilka möjligheter till förbättringar finns?
by: Löfgren, Jessica, et al.
Published: (2014)

SMS-avisering - utveckling av prototyp för elektronisk avisering hos speditionsföretag
by: Nilsson, Andreas, et al.
Published: (2004)

Hur hittade du till Musette? : En fallstudie om vägen till den lojala kunden
by: Magnusson, Jennica
Published: (2021)

Fokus på den...kunden, vilken kund? : En studie om Redovisningshusets kundrelationer
by: Hed, Sara
Published: (2009)

Systematiskt kvalitetsarbete : ur förskollärares perspektiv
by: Engström Viberg, Cindy
Published: (2017)

Fast Fashion : Företagens miljöarbete ur kundens perspektiv
by: WIMBY, FANNY, et al.
Published: (2013)

Att bjudas in men inte hela vägen fram : - En kartläggning av fritidshemmets kvalitetsdiskurs
by: Pohl, Josefina
Published: (2014)

Kvalitet ur patientens perspektiv : Patienters upplevelser av information, delaktighet och personalens bemötande på en medicinsk vårdavdelning.
by: Holst, Monica
Published: (2007)

Prestationsutvärderingens avspegling av institutionella logiker : En studie i revisionsbranschen
by: Thomasson, Jesper, et al.
Published: (2020)

Designutmaningar för fjärrdiagnostik av fordon
by: Sytniowski, Patryk, et al.
Published: (2012)

Att bygga sociala relationer i en eTjänstekontext
by: Nilsson, Oskar
Published: (2009)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_ipq3b9n942kob8k75mp3e5i76e