Vård & Omsorg - Mer än ett jobb? : En undersökning av hur väl vård- och omsorgsförvaltningens kampanj lyckats - enligt teori och empiri

• Main Authors: Frejd, Elin, Johansson, Elin
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT 2007
• Subjects: planerad kommunikation; kampanjer; informationssamhället; attityder; empirisk undersökning; Media and communication studies; Medie- och kommunikationsvetenskap
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-840

Today’s society has become a society of information were communication has become more important to manage, both for companies and for the person as an individual. If you want your message to be successful you have to plan your communication and also evaluate the result. The administration of health and care in Karlstad had already planned and performed an information campaign, “Vård & omsorg – Mer än ett jobb” (translation “Health & care – More than a job”), and therefore we got the assignment to investigate the rate of success. The investigation is based on both theory and empiric. Questions that we considered interesting and relevant was whether the ideal campaign exists and how the campaign of the administration of health and care has been received by its target group. The literature gives many advices for how to create a successful campaign. But to find a concept for the ideal campaign turned out to be impossible. When we compared the theories with the campaign of the administration of health and care we found out that they were quite similar. At the same time we also found possibilities for development and improvement. The target group of the administration had many opinions about the campaign. But they all had positive attitudes towards the campaign and thought that the administrations work was important and needed right now. During the work with our paper we have recommended to plan your communication and our opinion is that a truly well planned campaign could lead to big success. The advices that we have given to the administration are therefore to continue their work with communication and stick to their device “Vård & omsorg – Mer än ett jobb”. At the same time it’s important for them to be open-minded and to always be aware of the development around them. So that they will be able to plan successful campaigns even in the future. === Dagens samhälle har blivit ett informationssamhälle där kommunikation har blivit allt viktigare att handskas med, både för företag och för den enskilda individen. Vill man nå fram med sitt budskap har det nu blivit ett måste att planera det man vill få sagt och även att kontrollera om man lyckats med det. Vård- och omsorgsförvaltningen i Karlstads kommun hade redan planerat och genomfört en informationskampanj, ”Vård & omsorg – Mer än ett jobb”, och vi fick därför i uppdrag att undersöka hur väl den lyckats. Undersökningen tar sin utgångspunkt dels i teorin, i form av litteraturstudier, och dels i empirin, i form av fokusgruppintervjuer. Frågeställningar som av oss ansågs intressanta och relevanta behandlar huruvida den ideala kampanjen existerar samt hur vård- och omsorgsförvaltningens kampanj tagits emot av dess målgrupp. Litteraturen ger många råd för hur planeringen bakom en lyckad kampanj bör gå till. Men den ideala kampanjen visade sig snart vara omöjlig att hitta. När vi jämförde teorierna med vård- och omsorgsförvaltningens verkliga kampanj så kom vi fram till att de liknade varandra i mångt och mycket. Samtidigt som vi även fann möjligheter till både utveckling och förbättring. Åsikterna som förvaltningens målgrupp hade angående kampanjen visade sig vara många. Men alla såg de kampanjen som väldigt positiv och ansåg att vård- och omsorgsförvaltningens arbete med den var viktigt och verkligen behövdes just nu. Genom hela uppsatsen förespråkar vi planerad kommunikation och vi är av åsikten att en riktigt välplanerad kampanj kan leda till framgång. De råd som vi har till förvaltningen blir därför att fortsätta jobba med sin kommunikation och gärna hålla fast vid sin devis ”Vård & omsorg – Mer än ett jobb” ett tag till. Samtidigt som det gäller för dem att hela tiden vara öppna inför omvärldens utveckling, för att även i framtiden kunna planera lyckade kampanjer.