Var brister det? : Personalens perspektiv på äldres upplevelser av ensamhet, oro och ångest på äldreboende.

• Main Author: Grimmtorp, Linda
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013) 2015
• Subjects: Elder care; loneliness; worry; anxiety; time; Äldreomsorg; ensamhet; oro; ångest; tid
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-35914

Syftet med studien har varit att få klarhet i vilka faktorer som påverkar personalens handlande i mötet med äldres upplevelser av ensamhet, oro och ångest inom äldreomsorgen. Studien är kvantitativ och en enkätundersökning har genomförts på omsorgsavdelningar med personal som arbetar på särskilt boende. Jag har varit intresserad av att studera hur personalen möter de äldres upplevelser samt om brister kan identifieras som påverkar personalens handlande gentemot äldres behov. Den här studien har sin utgångspunkt i Socialstyrelsens nationella enkätundersökning 2012. Socialstyrelsens undersökning visade höga siffror vad gäller äldres upplevelser av ensamhet, oro och ångest på särskilt boende, vilket jag valt att studera vidare kring. Urvalet i min studie har bestått av 50 omsorgspersonal varav 31 svarade på enkäten vilket gav en svarsfrekvens på 62 procent. Den teoretiska utgångspunkten för studien har varit analysmodell med faktorer som utgår från individuella och organisatoriska områden. Studien påvisar utifrån personalens perspektiv att äldre upplever oro och ångest i hög grad vilket personalen anser orsakas av känslor av ensamhet. Resultaten utifrån analysmodellen visar huvudsakligen brister inom organisatoriska områden som brist på tid, arbetssätt, resurser, mål och arbetsledning. Personalens individuella resurser såsom empati, engagemang och värderingar visar tillfredsställande resultat. Däremot personalens kompetens vad gäller bemötande och arbetsmetoder visar genomgående brister. Detta påvisas genom avsaknad av utveckling och mål på det personliga, arbetsmässiga samt utbildningsmässiga planet. De äldres sociala tillfredsställelse har i studien gett paradoxala svar angående deras behov av samtal, stöd och gemenskap. Å ena sidan anses de äldres sociala behov vara tillfredsställda. Å andra sidan anses de äldre inte kunna påverka sina känslor av ensamhet, oro och ångest då personalen hänvisar till brist på tid och kompetens. === The purpose of this study was to ascertain the factors affecting employee behavior when meeting older people's experiences of loneliness, worry and anxiety in elderly care. The study is quantitative and a questionnaire survey has been conducted with staff working in elderly care. My scope has been based on the staff´s perspective to find out the situation of the elderly and needs from social satisfaction and the older people´s opportunities for meaningful conversations in retirement home. The study is based on the 2012 national survey, performed by the Swedish National Board of Health and Welfare (Socialstyrelsen). The survey is showing high numbers of older people`s experience of loneliness, worry and anxiety in retirement home, which I have chosen to study futher about. The sample of the study consisted of 50 care staff employees, 31 of which responded to the questionnaire giving a response rate of 62 percent. The theoretical starting point for the study is an analysis model with prepared factors. Factors based on individual and organizational areas acquired from the theory of the elderly care. The study demonstrates from the perspective of the staff members, that the elderly are experiencing a high grade of worry and anxiety, which is considered to be caused by feelings of loneliness. The results based on the analysis model shows mainly deficiencies in organizational areas such as lack of time, work methods, resources, goals and management. The employees individual resources such as empathy, commitment and values show satisfactory results. However the staff's competence in treatment and working consistently show deficiencies. This is demonstrated by the lack of development and aims at the personal, labor, and educational level. Older people's social satisfaction has in the study yielded paradoxical response regarding older people's need foriiconversation, support and fellowship. On the one hand the social needs of the elderly is considered to be satisfied. On the other hand, the elderly are considered not to be able to influence their feelings of loneliness, worry and anxiety as the staff refer to the lack of time and expertise.