Tjänstemarknadsföring i eventföretaget Chaos Paintball : Sambanden mellan företagets marknadsföring och antal kundbesök

• Main Authors: Olesen, Peter, Nilsson, Petter
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT 2008
• Subjects: Tjänstemarknadsföring; Business studies; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-1504

Denna uppsats är skapad åt företaget Chaos Paintball som är ett eventföretag som bedriver verksamhet i fem olika städer i Värmland och i Örebro. Företaget har under de senaste åren växt kraftigt och behöver nu svar på vilken marknadsföring som är den bästa för just detta företag. Syftet med uppsatsen är således att konkret ge råd om vilken sorts marknadsföring Chaos Paintball bör använda sig av för att nå ut till de målgrupper som företaget önskar att ha. Men även att visa på vilka förändringar företaget bör göra i sin organisation på grund av detta. För att kunna få svar på detta har vi använt oss av enkätundersökningar med tidigare kunder, insamlad kvantitativ data från företaget som analyserats på ett mer djupgående och kvalitativt sätt och intervjuer med företagets ledning. Detta tillsammans med de befintliga teorierna som vi använder oss av är grunden i denna uppsats. Våra slutsatser är bland annat att företaget bör ändra sin nuvarande traditionellamarknadsföring mot mer tjänsteinriktad marknadsföring. Men även att företaget bör särskilja marknadsföringen beroende på vilka kundgrupper de marknadsför sig mot. För att detta ska kunna genomföras behöver företaget göra en del organisatoriska ändringar så att marknadskommunikationen ska fungera på et tillfredsställande sätt.