Information, stöd och förtroende : En litteraturstudie om vad närstående önskade i mötet med sjuksköterskan i en akutsituation

• Main Authors: Hjalmarsson, Marie, Nilsson, Emmy
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan Kristianstad, Sektionen för hälsa och samhälle 2012
• Subjects: emergency situation; meeting; nurse; relatives; wishes; akutsituation; möte; närstående; sjuksköterska; önskningar
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-9107

Bakgrund: När en akutsituation uppstår och en person blir medvetandesänkt sker mötet oftast tillsammans med närstående. Sjukhusmiljön för närstående kan upplevas skrämmande och obehaglig. Situationen för närstående kan bli energikrävande och mötet med sjuksköterskan blir centralt. Syfte: Syftet var att beskriva vad närstående till en medvetandesänkt person i en akutsituation önskade i mötet med sjuksköterskan. Metod: En litteraturstudie baserad på 17 kvalitativa vetenskapliga artiklar genomfördes. Artiklarna lästes noggrant igenom och granskades utifrån Röda Korsets Högskola granskningsmall. Resultat: Resultatet analyserades och sammanställdes utifrån innehållet och tre kategorier bildades: Information. Närstående önskade få skriftlig, muntlig och kontinuerlig information från sjuksköterskan för att delaktighet skulle uppfyllas. Stöd. Närstående önskade stöd av sjuksköterskan för att finna styrka och mod att hantera akutsituationen. Förtroende. Närstående eftertraktade ett möte med sjuksköterskan som innebar närvaro, visat intresse samt någon som lyssnade. Slutsats: Sjuksköterskan måste utveckla sin förmåga att göra alla möten positiva för närstående. Närståendes önskemål i vården måste uppfyllas och göras till ett naturligt inslag i omvårdnaden runtomkring patienten. === Background: When an emergency arises and a person consciousness becomes reduced the initial meeting will often be with the patients relatives. The hospital environment can seem hostile and frightening and the situation can be energy-consuming for the relatives and the meeting with the nurse then becomes central. Aim: The aim of this study was to describe what the relatives of a person with a reduced consciousness wanted from the meeting with the nurse in an emergency. Method: A literature review based on 17 qualitative scientific articles was performed. The articles were studied carefully and the reviews were made in accordance with Röda-Korsets-Högskola-granskningsmall. Result: The different wants of the relatives became clear and could be categorized: Information. Relatives wanted continuous information, both written and spoken, from the nurse in order to establish involvement. Support. Relatives wanted support from the nurse in order to find strength and courage to deal with emergency-situation. Trustworthiness. Relatives wished from the meeting with the nurse that gave them presence, an interest shown and someone who listened. Conclusion: The nurse must develop their ability at making every interaction positive for relatives. The wants of relatives must be fulfilled and be made a natural element in patient care.