Digitalisering för alla : En studie om design av parkeringsappar för äldre vuxna

• Main Author: Nilsson, Jens
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan Kristianstad, Fakulteten för ekonomi 2019
• Subjects: Design
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-19575

Digitalisering utav parkeringsautomater är ett faktum och allt fler automater byts ut mot betalning via appar. Samtidigt känner äldre vuxna oro kring deras förmåga att använda appar till att betala parkering med. Statistik visar att antalet äldre över 65 år ökar I Sverige varje år. Dessutom märks det en ökning i både användningen av smartphones och körkortsinnehav i vederbörande grupp. Detta kan ledda till att det finns fler äldre vuxna som måste kunna anpassa sig till den digitaliserade parkeringen. Tidigare forskning visar dock att app tillverkare inte anpassar sina appar för äldre vuxna även om åtgärderna för att effektivisera användandet är vanligtvis okomplicerade. Forskning visar även att det behövs fler studier som undersöker lösningar kring hur designen ska utformas för en bättre universell design. Därför är syftet med detta examensarbete att undersöka hur parkeringsappar kan visuellt anpassas för att underlätta användning för äldre vuxna mellan 65 och 75 år i Sverige, i enlighet med tidigare forskning och empiri. Sålunda formulerades frågan ”hur kan parkeringsappar designas för äldre vuxna mellan 65 och 75 år för god användbarhet?” som skulle besvaras med hjälp av studien. För att undersöka detta fokuserades studien på parkeringsapp EasyPark. Studien började med en förstudie som innehöll metoderna observation och intervju. Med data från förstudien och designriktlinjer inom området informatik utformades det ett designförslag som utvärderades i from av användartest och intervju. Resultatet av studien visar fyra huvudsakliga visuella åtgärder: anpassning av textstorlek, design, navigering och färgkontrast samt en funktionell åtgärd som är en guide som visar hur appen fungerar. === Digitization of parking meters is a fact and more and more of those are exchanged for payment via apps. At the same time, older adults feel worried about their ability to use apps to pay for parking. Statistics show that the number of older adults over the age of 65 increases in Sweden every year. In addition, there is an increase in both the use of smartphones and driving license holdings in the relevant group. This can lead to more older adults that must be able to adapt to the digitized parking system. However, previous research shows that app developers do not customize their apps for older adults, although the measures to streamline the usage of apps are usually uncomplicated. Research also shows that more studies investigating solutions to how the design should be formed for a better universal design are needed. Therefore, the purpose of this thesis is to investigate how parking apps can be visually adapted to facilitate use for older adults between the ages of 65 and 75 in Sweden, in accordance with previous research and empirical data. Thus, the question was formulated "how can parking apps be designed for older adults between 65 and 75 years of age for good usability?" which should be answered using the study. To investigate this, the study focused on the EasyPark parking app. The study began with a feasibility study that included the methods of observation and interview. With data from the feasibility study and design guidelines in the field of informatics, a design proposal was designed which was evaluated with user test and interview. The result of the study shows four main visual measures: adaptation of text size, design, navigation and colour contrast plus a functional measure which is a guide that shows how the app works.