| Summary: | Mobiltelefonianvändningen har sedan början av 2000-talet haft en stark tillväxt och till-sammans med utvecklade tekniker ifrån Internet uppstod förutsättningar för en ny marknad – mobilt Internet. Europa, Nord Amerika och Japan ledde utvecklingen. Europa och Nord Amerika utvecklade Wireless Application Protocol (WAP) medan ett japanskt företag NTT DoCoMos utvecklade ett eget system – i-mode – som dominerar den japanska marknaden idag. Detta medan WAP-användningen ej blev den succé man hade hoppats på och användningen av WAP är ej speciellt hög idag, trots att de flesta mobiltelefoner i Sverige har stöd för WAP. Syftet med denna rapport är att förklara utifrån ett användarperspektiv varför WAP-användningen är låg i Sverige samt hur i-mode kunde lyckas så väl på den japanska mark-naden. Rapporten syftar också till att undersöka befintliga mobilanvändares behov angående mobilt Internet och upptäcka ifall i-mode möter dessa behov. En jämförelse skall också ske av hur WAP och i-mode har marknadsförts. Resultatet skall förklara varför majoriteten av svenska mobilanvändare ej använder WAP. Forskningen inledes med en litteraturstudie. Med denna litteraturstudie som stöd så valde vi att genomföra en enkätundersökning för att upptäcka den utvalda populationens behov och användninsgrad av mobilt Internet. Utfallen från enkätundersökningen analyserades tillsammans med teorier och det tillsammans skapade resultatet. • Människor i Sverige tenderar till att använda internet hemma istället. • WAP-användning är dyrt och långsamt idag. • Kunskapen om WAP bland det svenska folket är dålig. • Med vår forskning som utgångspunkt så finns det inget behov för mobilt Internet. Det låga användandet av mobilt Internet förklaras främst med att de svenska användarna utnyttjar tillgången av Internet hemma. Detta ser inte vi som en egentlig orsak utan mer som ett resultat av de brister som mobilt Internet uppvisar. Större delen av dessa behov klarar ej en i-mode implementation i Sverige av att tillfredsställa i dagsläget. Därför ser vi ej i-mode som ett alternativ idag. Däremot anser vi att om i-mode kan marknadsföra sig som i Japan – som ett komplett system med unika funktioner – istället för en komprimerad ver-sion av internet, så kan i-mode vara ett fullvärdigt alternativ då tekniken redan finns för en implementation i Sverige. === Since the beginning of the 21st century mobile phone usage has had a big growth. Together with developed techniques from the Internet conditions for a new market emerged – mobile Internet. Europe, North America and Japan took the lead in this development. Europe and North America developed Wireless Application Protocol (WAP) whilst a Japanese company, NTT DoCoMo, developed their own standard – i-mode – which is dominating the Japanese market today. WAP on the other hand was not a success at all and the usage is still low today in Sweden, even though almost all mobile phones support WAP. The purpose of this thesis is to, from a user perspective, explain why the WAP usage is so low in Sweden and also explain how i-mode became such a success on the Japanese market. In the thesis we will research mobile phone users needs regarding mobile Internet, and if those needs can be applied to i-mode functionality. We will also compare WAP and i-mode marketing. The result will then explain why the majority of Swedish mobile phone owners do not use WAP. We started out with a literature study, which became the base of our chosen method; a survey. Thus to discover the chosen populations’ needs, demands and degree of usage of mobile Internet. A result was created from the survey data and theories. • People in Sweden tend to use Internet at home instead. • WAP usage today is expensive and has slow bandwidth. • The knowledge about WAP is poor among the Swedish population. • There is no need for mobile Internet in Sweden according to our research. The low mobile Internet usage can mainly be explained with that people in Sweden rather use Internet at home. We are convinced that this is not the main reason though, since this result emerged because of WAPs faults and weaknesses. The majority of these demands can not be satisfied by an i-mode implementation. That is why we do not see i-mode as an alternative to WAP in Sweden. Although if i-mode could use another approach in their marketing they may succeed – like a stand-alone system with unique functions. Using this approach instead of marketing the service as a light version of the Internet, as we see today in WAP.
|
|---|
