Ständiga förbättringar : En Kvalitativ Studie om en Socialförvaltnings arbete med Konceptet Lean

• Main Authors: Larsson, Lina, Håkansson, Ewelina
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Jönköping, Högskolan för lärande och kommunikation 2013
• Subjects: Implementering; Kompetensutveckling; Lean; Ledarskap; Organisationskultur; Ständiga förbättringar
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-22933

Konceptet Lean har sitt ursprung från industrin men används idag även inom andra sektorer, exempelvis inom vård- och omsorgsarbete. Denna studie behandlar en socialförvaltnings implementering av konceptet som de kallar Ständiga förbättringar. Syftet med studien är att ur ett chefsperspektiv få kunskaper om specifika framgångsfaktorer för implementering och fortsatt arbete med Ständiga förbättringar i enheterna. Studien genomfördes genom intervjuer av enhetschefer som har, eller påbörjat implementeringen av konceptet i sina enheter. Resultatet visar på betydelsen av enhetschefens roll som drivande, förmåga att anpassa arbetssättet till den egna enheten samt synen på Ständiga förbättringar som en ständigt pågående process. Vidare visar resultatet att tydliga verktyg, eldsjälar samt arbete med delmål och uppföljning är viktiga aspekter. Vi har under studien insett att det måste ske en förändring av organisationskulturen för att implementera ett nytt och hållbart arbetssätt.