Medarbetarsamtalssystemet - forum för delaktighet, kommunikation och lärande?

• Main Author: Eklöv, Tomy
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan för lärande och kommunikation, Högskolan i Jönköping, HLK, Medie- och kommunikationsforskning 2011
• Subjects: Participation; learning; performance appraisal interview; performance review; education and communication; Medarbetarsamtal; kommunikation; utvecklingssamtal; delaktighet; lärande
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-15389

The purpose of this study is to describe how the employee appraisal is perceived by managers, employees and representatives from human resources departments. The empirical material con-sists of 15 interviews: respondents were two representatives of the human resources departments, four unit managers and nine employees who work at a state institution or municipal management. In the study, I adopt a sociocultural perspective, with the communicative relational perspective. The latter is a special education perspective in which the interpenetration of participation, com-munication and learning emphasized. The result shows that the majority of employees would like to see that the talks will be held more frequently than once a year. One of the managers has in cooperation with his co-workers devel-oped a model based on that each year, in addition to salary talks, have an individual conversation, a conversation with each group and individual follow-up talks. Having a clear objective or goal of the discussions is also something that is requested and it is interesting that managers and employ-ees do not know what the management and staff units' purpose of the discussions is. The value of the talks could be that it is time to reflect and quietly get the chance to talk ready for what is set mode. Something that many had opinions about where the material used and they ex-pressed different views on how it could change. === Syftet med studien är att beskriva hur medarbetarsamtalen uppfattas av chefer, medarbetare och representanter för personalavdelningar. Empirin består av 15 intervjuer: respondenterna var två representanter för personalavdelningar, fyra enhetschefer och nio medarbetare, som arbetar på ett statligt verk eller en kommunal förvaltning. I studien utgår jag från ett sociokulturellt perspektiv tillsammans med det kommunikativa relationsinriktade perspektivet. Det senare utgör ett specialpedagogiskt perspektiv där sammanflätningen av delaktighet, kommunikation och lärande betonas. Resultatet visar att flertalet av medarbetarna gärna ser att samtalen hålls tätare än en gång om året. En chef har tillsammans med sina medarbetare utarbetat en modell som bygger på att varje år, förutom lönesamtal, ha ett individuellt samtal, ett samtal med varje grupp och ett individuellt avstämningssamtal varje år. Att ha ett uttalat syfte eller mål med samtalen är också något som efterfrågas och det är intressant att chefer och medarbetare inte vet vad ledningens och personalenheternas syfte med samtalen är. Värdet av samtalen kan vara att det blir tid att reflektera och i lugn och ro få möjlighet att prata färdigt om det som är angeläget. Något som många hade synpunkter på var det material som används och det uttrycktes olika uppfattningar om hur det kunde förändras.