Summary: | I dagens samhälle gör butikerna allt för att konkurrera på marknaden, och på senare tid tycks en trend som kallas sinnesmarknadsföring ha attraherat många företag, men fortfarande långt ifrån alla. Tankesättet är fortfarande nytt och innebär att man genom olika metoder försöker påverka kundernas fem sinnen; hörseln, synen, luktsinnet, smaksinnet och känselsinnet, på ett sätt som gör att de omedvetet känner ökad köplust och på så vis konsumerar mera i butiken de befinner sig i. Vi blev intresserade av att se om forskningen inom detta område stämmer överens med konsumenternas egna upplevelser och önskemål när de går in i en butik, eller om de överhuvudtaget påverkas av några yttre faktorer som manipulerar deras sinnen och gör att de känner att de behöver just den där tröjan lite extra idag bara för att en bra låt spelas inne i provhytten. Vi grundade denna rapport på en kvantitativ samt kvalitativ undersökning, som bestod av dels en enkätundersökning med 106 respondenter via det sociala mediet Facebook, där vi ansåg oss nå ut till flest, mest och bäst respondenter i spridda åldrar och relativt jämn könsfördelning. Av de som medverkade var 63 kvinnor och 43 var män. Samt dels en kvalitativ intervju med tre butikschefer från butikerna Guldfynd, Vero Moda och Jack and Jones. Resultatet på vår problemställning, ”vilket sinne som kunden blir mest påverkad av”, gav oss en bra bild av hur verkligheten ser ut när det gäller både konsumenternas egna åsikter, butikschefernas kunskap inom området samt att ren forskning går hand i hand och mynnar ut i en relativt slagstark slutsats. === In today's society the stores tries in every way to compete in the market, and it seems like a trend called sensory marketing have attracted many companies, but still far from all. The mindset is still new and involves using different methods trying to influence customers' five senses: hearing, sight, smell, taste and tactile sense, in a way that makes them unconsciously feel an increased desire to buy and thus consume more in the store they are in.We were interested to see if the research in this area is consistent with consumers' own experiences and preferences as they walk into a store, or if at all affected by any external factors that manipulate their minds and makes them feel that they need that sweater a little extra today only because a good song is played inside the fitting room.We based this report on a quantitative and qualitative study, which consisted of both a survey with 106 respondents via the social media Facebook, where we considered ourselves to reach out to the largest, best and most respondents in scattered ages and relatively equal balance between females and men. Of those who participated, 63 were women and 43 were men. As well as a qualitative interview with three store managers from the stores Guldfynd, Vero Moda and Jack & JonesThe result of our problem, "which senses the customer is most influenced by," gave us a good picture of the realities regarding both consumers own views, store managers' knowledge in the field and that pure research go hand in hand and joins the a relatively strong impact conclusion.
|