ATT TRIGGA KONSUMENTERTILL KÖP : Genom olika säljfrämjande åtgärder

• Main Authors: Vikström, Jenny, Eriksson, Alexandra
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle 2012
• Subjects: Offers; Promotion; savings offers; monetary campaigns; sales promotions; SP; coupons; SMS offering; Buy one get one for free (B1G1F).; Erbjudande; Kampanjerbjudande; besparingserbjudande; monetära kampanjer; säljfrämjande åtgärder; kuponger; SMS erbjudande; Tag 2 betala för 1
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-6054

Det finns idag väldigt många olika handelsföretag, vilket medför att konkurrensen om konsumenterna är stenhård. Butiker använder många olika former av marknadsföring för att nå fram till sina respektive målgrupper, marknadsföring är ett väldigt brett begrepp och involverar många olika åtgärder som butiken kan använda sig av. Det här arbetet fokuserar på tre olika former av säljfrämjande åtgärder som är relativt vanliga idag. Det som studeras i denna rapport är huruvida kupongerbjudanden, SMS erbjudanden och erbjudandet ’tag 2 betala för 1’ påverkar olika konsumenters beteenden och om de blir mer benägna till köp när de utsätts för dessa. Erbjudandet ’tag 2 betala för 1’ kan användas på flertal lika sätt men författarna har endast sett på erbjudandet som en kommunikationskanal i butiksmiljö, såsom skyltning och förpackningar. Forskningsfrågan som kommer att belysa hela arbetet är: hur påverkas konsumenters beteenden av rabatterbjudanden? Vi belyser i arbetet de skillnader och likheter som framkommit mellan olika generationer och ur ett genusperspektiv. Vi ser även över vilka eventuella risker respektive möjligheter som kan finnas genom att använda sig av dessa tre olika sorters besparingserbjudanden. Författarna har valt att genomföra en kvantitativ ansats och inspirationen till vår enkätundersökning grundar sig på tidigare forskning. Enkätundersökningen har utförts på 100 respondenter som tillfrågats via e-post och slumpvis utvalda personer i Katrineholms centrum. Deltagarna som tillfrågats är uppdelade i fyra kategorier, utifrån ålder och kön.Enkätundersökningen gav författarna belägg för att påvisa att konsumenter reagerar olika beroende på vilken typ av säljfrämjande åtgärder dessa utsattes för. Författarna kan se tydliga skillnader mellan dessa typer av erbjudanden. ’Tag 2 betala för 1’ som avser en kommunikationskanal i butiksmiljö var det erbjudande som samtliga deltagare föredrog. Kategorin som behandlar äldre män var de deltagare som överlag inte föredrog olika typer av rabatterbjudanden. === There are many trading companies today, which bring fierce competition over the customers. Stores use a lot of different kinds of marketing to reach respective target groups, marketing is a very wide term and involves many different measures that the stores can use. Our study focuses on three different kinds of sales promotion who are relative common today. We have studied whether the coupon offers, SMS offers and offer ‘buy one get one for free’ affects different consumer behavior and if consumers become more inclined to buy when they are exposed to them. The offer ‘buy one get one for free’ can be used in several similar ways, but the authors have only seen the offer as a communication channel in the retail environment, such as signage and packaging. The research question that will illuminate the entire work is how consumer behavior is influenced by the discount offers? The things that are investigated are if coupons, text message offers and ‘buy one get one for free’ have an effect on consumers behavior and if they become more liable to purchase when they are exposed of these promotions. In our study we will express the highlights of the differences and similarities that emerged between different generations and through a gender perspective. We have also checked the possible risks respective opportunities that may be found using these three different kinds of saving offers. The authors have chosen to implement a quantitative approach and the inspiration for our survey is based on previous research. The survey has been conducted on 100 respondents questioned by e-mail and randomly selected in Katrineholm city. The participants surveyed are divided into four categories according to age and gender.The survey gave the authors evidence to demonstrate that consumers react differently depending on the type of promotion they were subjected. The authors can see a clear difference between these types of offers. 'Buy one get one for free' which refers to a communication channel in the retail environment was the offer that all participants preferred. The category with older men was the participants who generally did not prefer different types of discount offers.