Serviceerbjudande : En jämförelse av skola och omsorg mellan Sverige och Virginia (USA).

• Main Author: Ackerstierna, Eva
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Gävle, Ämnesavdelningen för företagsekonomi 2010
• Subjects: Offer; service; quality; marketing; education; Sweden; Virginia (USA).; Erbjudande; kvalitet; marknadsföring; utbildning; Sverige; Virginia; USA; Business studies; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-6581

Syfte: Mitt val av ämne härstammar från egna reflektioner och erfarenheter av att bo och leva i USA ett antal år. Jag har successivt insett att det är större skillnad mellan våra kulturer än vad jag hade förväntat mig. Med tre barn i skolan är kontaktytan mot utbildning stor och det går inte att undvika att göra jämförelser. Ämnet för uppsatsen landade i en jämförelse av serviceerbjudanden med skola och omsorg som tillämpningsområde. Syftet med uppsatsen är att med marknadsföring och service management som teoretisk bas beskriva och analysera serviceerbjudandet gentemot barnfamiljer i Virginia och Sverige. Ytterst är syftet att belysa och diskutera var det är bäst att leva. === Aim: My topic is based on my own experiences from living in the USA for a few years.  Eventually, I realized the differences between our cultures were greater than my expectations. With three children in school you are thoroughly exposed to the education system and it is natural to make comparisons. This study is a comparative assessment of services offered in the areas of education and child-care. The aim for the study was to describe and evaluate service offered to families in Sweden and Virginia by using theories in marketing and service management. The primary aim is to highlight and discuss where is the best place to live.