Betydelsen av nätverk i småföretag : en kvalitativ studie av ett byggföretag

• Main Author: Colic, Ivana
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Gävle, Institutionen för ekonomi 2009
• Subjects: Network; growth; relations; marketing; word-of-mouth.; Nätverk; tillväxt; relationer; marknadsföring; mun till mun metoden.; Business studies; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-3559

 Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva och diskutera betydelsen av nätverk för ett litet företag samt hur nätverket bidrar till företagets tillväxt och överlevnad.   Metod: Metod för insamling av data har varit kvalitativ som har inneburit genomförande av personliga intervjuer med företaget som medverkat i denna studie och deras samarbetspartner samt genomförande av fokusgrupp och deltagande observation.   Resultat och slutsats: Nätverket är av stor betydelse för ett företags uppkomst och överlevnad på grund av att en ensam individ alltid behöver komplettera sin kunskap och sina resurser med andra aktörer i företagets omvärld. I det företaget som jag undersökt visar det sig att samarbete med ett annat företag har en central roll för det medverkande företagets verksamhet.   Inom marknadsföringen satsar företaget på nöjda kunder och att de ska sprida ryktet vidare. Denna typ av marknadsföring, mun till mun metoden, skapar nya relationer i form av nya kunder, men kan även bidra på andra vis. Ett positivt rykte kan hjälpa företaget att skapa relationer med andra aktörer i nätverket, så som leverantörer, arbetskraft eller samarbetspartners.   Förslag till fortsatt forskning: Att undersöka om samarbete mellan små företag i byggbranschen är ett måste för överlevnad.   Uppsatsens bidrag: Jag har i denna uppsats visat nätverkets betydelse för ett litet byggföretag. Jag har kunnat visa hur företagets relationer i nätverket ser ut och hur nätverket bidrar till företagets tillväxt och överlevnad. Jag har visat att relationer med kunder skapats främst genom positiv mun till mun kommunikationsspridning. Dessa goda rekommendationer är företagets marknadsföring och ett verktyg till skapandet av nya relationer. ===  Aim: The purpose of this thesis is to describe and discuss the importance of networking in small companies and how networking helps growth and survival of the company.   Method: The method for collecting data has been qualitative and has been done by personal interviews with the company, and their partners, associated with this thesis. A focus group and observation at the workplace have also been used.   Result and Conclusion: The network is of great importance for a company’s foundation and survival because a single individual always needs to compliment their knowledge and resources with other actors in the company’s surroundings. In the company examined it was found that a close relationship with another company played a major role in the companies’ activity.   Within marketing the company focuses on satisfied customers to spread the word. This type of marketing, word-of-mouth, creates new relationships in the form of new customers, but can also contribute in other ways. A positive word-of-mouth can help the company create relationships with other actors within the network, for example distributors, workforce or partners.   Suggestions for future research: To examine whether a co-operation between small constructions firms necessary to be part off to survive.   Contribution of the thesis: In this thesis the importance of networking in a small construction company has been shown. I have been able to show what the firms relationships within the network looks like and how networking contributes to growth and survival of the firm. I have also been able to show how relationships are formed with customers by positive word-of-mouth. The positive word-of-mouth is the firms’ primary form of marketing and a tool to create new relationships.