Företags och medarbetares utmaningar med medarbetares engagemang i CSR : En modellutvecklande studie

• Main Authors: Friberg, China, Rosendahl, Klara
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi 2019
• Subjects: challenge; commitment; corporate social responsibility; CSR; employee; engagement; impediment; engagemang; företags samhällsansvar; medarbetare; utmaningar; Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-29215

Syfte: Tidigare forskning ger uttryck för att fler och fler företag integrerar CSR i sin verksamhet men att utmaningar finns när medarbetare ska engageras. Trots detta saknas en modell som illustrerar dessa utmaningar. Syftet är att utveckla en integrerad modell bestående av både företags och medarbetares utmaningar gällande medarbetares engagemang i företags CSR-arbete. Metod: Studien utgår från ett socialkonstruktivistiskt och hermeneutiskt perspektiv. Genom en abduktiv forskningsansats ställdes empiri från tio kvalitativa semistrukturerade intervjuer med medarbetare från fyra större företag mot tidigare forskning om utmaningar. Utifrån de utmaningar som framkom sammanställdes en tredelad modell. Resultat & slutsats: Vår tredelade modell illustrerar utmaningar som har framkommit med medarbetares engagemang i CSR. En första indelning utgår från utmaningar beroende på företag och/eller medarbetare. Den andra indelningen delar in utmaningarna i tre större kategorier utifrån följande gemensamma nämnare; synsätt, information och tillämpning. Avslutningsvis illustrerar modellen att olika utmaningar påverkar varandra. Examensarbetets bidrag: Vi har i detta arbete tagit fram en integrerad modell som omfattar tre dimensioner där vi tydliggör att utmaningar kan vara 1) företagsberoende, individberoende eller både-och 2) indelade i olika kategorier samt 3) relaterade till varandra. Ur ett teoretiskt perspektiv är modellen användbar i vidare forskning eftersom modellen både kan modifieras och kompletteras vid behov. Ur ett praktiskt perspektiv kan modellen användas som en övergripande karta och verktyg för företag att agera på olika sätt för att engagera medarbetare. Genom att illustrera om utmaningar relateras till företag eller medarbetare samt att olika utmaningar påverkar varandra menar vi bidrar till helhetsperspektivet och kan förenkla arbetet med CSR inom företag. Praktiska råd till företetagsledare är att bryta ner företags CSR-mål samt att ha information om CSR som en stående punkt på möten. Förslag till fortsatt forskning: Fler studier föreslås för att pröva modellens giltighet och relevans. Ett exempel skulle kunna vara att pröva modellens giltighet i andra kontexter såsom mindre företag. Ett annat exempel är att djupare studera företags- och medarbetarberoende i de utmaningar som framkom eller att identifiera nya utmaningar som skulle kunna adderas till modellen. === Aim: Previous studies indicate that a growing number of companies choose to incorporate CSR into their business. However, there are many challenges with engaging employees. Despite this, no model exists illustrating these challenges. The purpose of this study is to create a model illustrating companies and employee challenges with engaging employees in CSR. Method: This study is based on a social constructive and hermeneutic perspective. Empirical findings from ten qualitative interviews with employees from four larger companies were compared to previous research in an abductive approach. Based on challenges found empirically and theoretically, challenges were grouped together resulting in a three-part model. Result & Conclusion: Our three-part model illustrates challenges with engaging employees in CSR. First, it presents challenges related to both company and/or employee. Secondly, it demonstrates challenges in three main categories; viewpoint, information, and application. Finally, it illustrates that these challenges influence and are influenced by each other. Contribution of the thesis: In this thesis, we have developed an integrated model consisting of three dimensions where we demonstrate how challenges can be 1) associated with the company, employee, or both 2) classified in different categories and 3) related to one another. From a theoretical perspective, the model is useful in further research where it can both be modified and added to if needed. From a practical perspective, the model can be used as an overall map and tool for companies to act in different ways when engaging employees. By highlighting if challenges are associated to company or employee, as well as how different challenges relate to one another, we believe that a holistic view can be achieved which further simplifies the CSR-work. Practical advice to managers is to break down the company’s CSR-goal and to have regular information about CSR in meetings. Suggestions for future research: Further research is needed to test the model’s accuracy and relevance. A possible alternative to test the models’ accuracy and relevance is to apply it to different contexts such as smaller companies. Another alternative is to further study how challenges identified in this study relate to company or employee or to identify new challenges that could be included in this model.