Metoder för att förbättra kommunikationen mellan sjuksköterskor och läkare för en säkrare vård – en litteraturstudie

• Main Authors: Karlsson, Jeanette, Sund Nilsson, Emma
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Gävle, Akademin för hälsa och arbetsliv 2013
• Subjects: Communication; improvement; nurses and physicians; quality of health; Förbättring; kommunikation; sjuksköterskor och läkare; vårdkvalité.
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-15795

Syfte: Syftet med litteraturstudien var att beskriva metoder som kan förbättra kommunikationen mellan sjuksköterskor och läkare för en säkrare vård. Syftet var även att beskriva kvalitén på de granskade artiklarna utifrån metodologiska aspekter gällande undersökningsgrupp och datainsamlingsmetod. Metod: En deskriptiv litteraturstudie baserad på 15 vetenskapliga artiklar. Data samlades in ifrån databaserna PubMed och Cinahl samt via manuell sökning. Artiklarna granskades samt analyserades och resultatet presenterades utifrån tre teman. Resultat: Olika metoder förbättrade kommunikationen mellan sjuksköterskor och läkare. Förbättrad kommunikation och förbättrade attityder till samarbete har visats efter att professionerna fått utbildning inom området kommunikation. Utbildning i kommunikation och kommunikationsverktyg gav struktur i kommunikationen och sjuksköterskorna upplevde att kommunikationen med läkarna förbättrades med en känsla av trygghet och mindre stress. Omstrukturering i arbetet och personalgruppen resulterade i ett starkare vårdteam med minskad hierarki och en förbättrad kommunikation. Flera metoder upplevdes av sjuksköterskorna ge en förbättrad vård för patienterna. Slutsats: Utbildning i kommunikation och kommunikationsverktyg samt omstrukturering i arbetet förbättrar kommunikationen mellan sjuksköterskor och läkare. Metoderna förbättrar samarbetet, tonar ned hierarkin och bidrar till en säkrare vård.   === Aim: The aim of the literature study was to describe methods that can improve the communication between nurses and physicians for a safer care. The aim was also to describe the quality of the reviewed articles based on methodological aspects concerning the study group and the data collection method. Method: A descriptive literature study, based on 15 scientific articles. The data was collected from the databases PubMed and Cinahl and through manual search. The articles was reviewed and analyzed and the results were presented in three themes.Results: Different methods improved the communication between nurses and physicians. After studying communication and collaboration they´ve seen improved communication and attitudes towards communication. Education in communication and communication tools provided the structure of the communication and the nurses felt that communication with physicians improved with a sense of security and less stress. Restructuring of work assignments and the staff resulted in a stronger health care team with less hierarchy and improved communication. Several methods were experienced by the nurses to improved care for the patients. Conclusion: Education in communication, communications tools and reconstruction of job assignments improved communication between nurses and physicians. The methods improve the collaboration, it became less hierarchy and contribute to a safer care.