Vårda kundrelationer - vägen till ökad kundlojalitet
I dagens snabbt förändrade och konkurrerande samhälle intar relationsmarknadsföring en central roll i företagens affärsverksamhet. Då relationsmarknadsföring innebär att vårda samt bibehålla befintliga kundrelationer, har detta bidragit till ett större engagemang bland företagen för att skapa värde...
Main Authors: | Kalman, Timea, Simonsson, Emma |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET)
2009
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-2670 |
Similar Items
-
Kundlojalitet : en studie om vad banker gör för att optimalt uppnå lojalitet via kundrelationer
by: Regjepaj, Zyka, et al.
Published: (2012) -
Vårda kundrelationer i reklambranschen – individanpassning eller inte
by: Frennhed, Linda
Published: (2010) -
En studie av kundrelationer och CRM-system – ur ett företagsperspektiv
by: Tägt, Stefan, et al.
Published: (2007) -
Kundlojalitet : En studie om hur långsiktiga kundrelationer skapas på en tjänstemarknad
by: Hyytiäinen, Josephine, et al.
Published: (2010) -
Kundlojalitet en studie av försäkringsbranschen
by: Melkersson, Anders, et al.
Published: (2008)