IT-upphandling : Omvärldsanalys under upphandlingsprocessen enligt FIKA-modellen

• Main Authors: Hansson, Jakob, Merikan, Alexandra
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT 2015
• Subjects: IT-upphandling; omvärldsanalys; fallstudie; kvalitativ analys; riskhantering; Computer and Information Sciences; Data- och informationsvetenskap
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-8664

IT är idag en naturlig del i samhället och de flesta organisationer är i stor utsträckning beroende av IT-stöd. Ett naturligt resultat av detta är att många organisationer idag upphandlar IT-stöd av diverse leverantörer varpå en IT-upphandlingsprocess genomförs. Men en IT-upphandling medför även ett stort antal risker för den som upphandlar, varpå frågan vi då ställer oss är: hur identifieras dessa risker under IT-upphandlingsprocessen? Vår avsikt med denna studie är att förklara hur systematisk omvärldsanalys kan stödja riskhantering i IT-upphandlingsprocessen. I denna uppsats redogör vi för en kvalitativ studie där två case studerats med hjälp av två iterationer av intervjuer. Empirisk insamlad data har möjliggjort framtagande av förklarande processmodeller av IT-upphandlingsprocesser hos de två casen, vilka tillsammans med den tolkningsmodell som tagits fram under litteraturstudien har utgjort en grund för att som resultat av denna studie ta fram FIKA-modellen, vilken vi föreslår förklarar hur systematisk omvärldsanalys kan tillämpas för att identifiera IT-upphandlingsrelaterade risker.