Klädhandel på internet i ett Lean Consumption perspektiv

Lean Consumption är ett perspektiv att se på handel som strävar efter att minska kundensköpmotstånd. Detta genom att förse kunden med exakt vad den vill ha på ett tidseffektivt sätt.Tid som under köpprocessen inte är värdeskapande för kund ska reduceras. Lyckas företagetefterleva Lean Consumption pe...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: NYGREN, GUSTAF, OLSSON, VICTOR
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan 2010
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-20119
Description
Summary:Lean Consumption är ett perspektiv att se på handel som strävar efter att minska kundensköpmotstånd. Detta genom att förse kunden med exakt vad den vill ha på ett tidseffektivt sätt.Tid som under köpprocessen inte är värdeskapande för kund ska reduceras. Lyckas företagetefterleva Lean Consumption perspektivet tyder det på att företaget kan tillgodose sig positivaeffekter.Syftet med studien är att undersöka hur Lean Consumption perspektivet för närvarandeanvänds bland klädhandlare på internet och vilka effekter det kan leda till. Till stöd för vårtresonemang använder vi oss av kompletterande vetenskap. Studien fokuserar inte på ett visstsegment av internetaktörer, meningen är att undersöka Lean Consumption perspektivet frånolika företags synvinklar.Den bäst lämpade metoden anser vi varit en kvalitativ ansats. Ett fåtal intervjuobjekt mednödvändig kunskap om respektive företaget har blivit ingående intervjuade. Det har skettgenom ett semistrukturerad tillvägagångssätt där vi kunnat ställa passande följdfrågor. Det harvarit en passande form eftersom vi velat försäkra oss om hög validitet i insamlad data.Alla företag vi undersökt arbetar med företeelser kopplade till Lean Consumptionperspektivet. Företagen har nått olika långt i Lean Consumption, beroende på företagetsaffärsidé. Det påvisas i denna studie med vissa exempel att en effekt av Lean Consumptionperspektiv är ökad försäljning. Vi har även sett samband mellan kundlojalitet ochanvändningen av Lean Consumption. === <p>Lean Consumption is a perspective to look at commerce with aspiration to reduce the buying</p><p>resistance. This is achieved by giving the customer exactly what they want in a time efficient</p><p>way. The non value adding time during the buying process for the customer should be</p><p>reduced. If the company succeeds with accomplishing the Lean Consumption perspective</p><p>there is an indication that they will embrace benefits.</p><p>The purpose of this paper is to examine how the Lean Consumption perspective is used</p><p>among the apparel commerce on Internet today, and the effect of it. To support our issue we</p><p>will use additional science. The study is not focused on one segment of businesses, the idea is</p><p>to examine the Lean Consumption perspective from different company views.</p><p>The method we have found most accurate is a qualitative approach. We did a few detailed</p><p>interviews with persons that got necessary knowledge about their company. The interviews</p><p>were done through a semi structured way to give us the possibility to make follow up</p><p>questions. This was a suitable way to make sure the collected data had high validity.</p><p>All companies we examined works with tasks related to Lean Consumption perspective. The</p><p>companies have reach different levels considering Lean Consumption perspective based on</p><p>the companies business model. This paper shows with certain examples that one effect of</p><p>Lean Consumption is increased sales. We have also noticed a connection between customer</p><p>loyalty and the use of Lean Consumption. This paper is written in Swedish.</p><p>Keywords: Lean Consumption, apparel commerce on Internet, Mass Customization,</p><p>Prosumption.</p><p>Program: Textilingenjörsutbildningen</p>