Är FMQ-projektet ett framgångsrikt exempel på ett organisatoriskt förändringsarbete?

• Main Author: Ek, Lennart
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Försvarshögskolan 2005
• Subjects: Försvarsmakten; Förändringsarbete; Uppsatser; Chefsprogrammet; Chefsprogrammet 2003-2005; SOCIAL SCIENCES; SAMHÄLLSVETENSKAP
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:fhs:diva-1561

Under andra halvan av 1990-talet genomförde Försvarsmakten ett omfattande utbildningsprojekt kallat”Försvarsmaktskvalitet”, FMQ. Det övergripande syftet med projektet var att förändra organisationen till attbli mer förändringsbenägen, kvalitetsmedveten och effektiv. Projektet uppvisar stora likheter medmanagementteorier om organisatoriskt förändringsarbete och kan då undersökas som ett exempel på det.Men är det ett framgångsrikt exempel? Jag har undersökt dels hur projektet genomfördes genom att mätapersonalens attityd till FMQ och ambitionen i metodval. Dels de faktorer som är avgörande för attorganisationen ska fungera effektivt – jag kallar dem organisatoriska förmågor - och hur de har förändratssedan FMQ genomfördes. Genom att jämföra de olika lokala organisationsenheterna har jag försökt visa omdet finns ett samband mellan hur FMQ genomfördes och idag upplevd förändring av organisatoriskaförmågor. Därigenom försöker jag svara på om och vilka effekter FMQ-projektet har givit. Dessutomförsöker jag visa om förändringen av organisatoriska förmågor innebär att Försvarsmakten kan anses vara ensnabb, flexibel och förändringsbenägen organisation.Min undersökning visar att FMQ i många avseenden var framsynt men att det inte går att påvisa att det hargivit några effekter idag. Det kvarstår dessutom hinder för att Försvarsmakten ska anses vara en snabb,flexibel och förändringsbenägen organisation, vilket beror på att det fortfarande tycks finnas för starkahierarkiska mönster och gränser mellan funktioner. Det är främst ett hierarkiskt belöningssystem och attprocesstyrning inte fungerar som är orsaken. Därmed kan jag påstå att FMQ inte kan anses vara ettframgångsrikt exempel på organisatoriskt förändringsarbete. Undersökningen indikerar tre orsaker till det.Personalen förstod inte att projektet var angeläget, högre chefer saknade övertygelse och kraft samt detsaknades en tydlig vision för vad förändringen skulle leda till. === In the late nineties the Swedish Armed Forces carried out an extensive trainingproject, “Quality of the Armed Forces”, shortened AFQ. The overall purpose ofthe project was to alter the organization into becoming more able to confrontchanges, to be quality conscious and more efficient. The project shows greatsimilarities with management theories about organizational alteration projects.But is AFQ a succesful example of an organizational alteration project?I have examined how the project was carried out by measuring the attitude ofthe employees and the ambition in the choice of methods. I have also measuredfactors of vital importance to make an organization function as efficiently aspossible and how they have changed since AFQ was carried out. By comparingdifferent local units I have tried to show if there is a connection between howAFQ was carried out and how the factors of vital importance have changed. Asa result, I try to answer if and what effects AFQ have produced. Furthermore, Itry to show if the changes of factors of vital importance imply that the ArmedForces can be considered as quick, flexible and more able to confront changes.My examination shows that AFQ in many ways was far-sighted and wellthought out but it is not possible to show any effects today. Furthermore, thereare still obstacles wich prevent the Armed Forces from being considered asquick, flexible and more able to confront changes. This depends on the fact thatthere are still strong hierarchical patterns and limits between organizationalfunctions. Most of all, it depends on hierarchical reward systems and the factthat process-management does not function. Consequently I can state that AFQisn´t a successful example of an organizational alteration project. Theexamination indicates three reasons. The employees didn´t understand that theproject was urgent, local unitcommanders and other high managers didn´t havethe right conviction and force and finally, there was a lack of a well-definedvision describing where the changes would lead. === Avdelning: ALB - Slutet Mag 3 C-upps.Hylla: Upps. ChP 03-05