Plan de negocios para la creación de una empresa que ofrece soluciones tecnológicas al sector de servicios logísticos de el Salvador

• Main Author: Espinoza Guerrero, Mariana Alexandra
• Other Authors: Holgado San Martín, Antonio
• Language: es
• Published: Universidad de Chile 2018
• Subjects: Gestión de negocios; Logística empresarial; Transporte - El Salvador
• Online Access: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/148992

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas === El propósito del presente trabajo de tesis consiste en el diseño de un plan de negocio que permita la creación de la empresa Logistec Integrada, la cual proporcionará soluciones tecnológicas para el sector logístico de El Salvador, dando inicio a sus operaciones a través de una plataforma digital llamada www.enviomicarga.com, la cual tendrá como objetivo crear un espacio común para el mercado bilateral formado por los oferentes y demandantes de servicios logísticos. La tesis se desarrolla a través de una metodología que va de lo más general como es el entorno político, económico y social de El Salvador, hasta aspectos específicos del plan de negocio, como lo es el análisis financiero. La primera etapa consiste en utilizar el análisis PESTEL y las cinco fuerzas de Michael Porter para evaluar el entorno externo; en una segunda etapa se evalúa el entorno interno de Logistec Integrada a través del análisis de sus recursos, capacidades, competencias y su cadena de valor. En la tercera parte se describe la formulación estratégica de la empresa, planteando su modelo de negocio, la misión, visión, valores, objetivos estratégicos y concluyendo en la estrategia de negocio que para este caso se define una estrategia de diferenciación ya que se ofrecerá un servicio nuevo y único, y se busca aprovechar las ventajas de ser el primero en actuar. En un mercado bilateral existen dos segmentos de usuarios distintos pero interdependientes, para la plataforma www.enviomicarga.com los segmentos son: proveedores de servicios logísticos, formado por un total de 2.324 empresas; y los usuarios de servicios logísticos, que son todas aquellas empresas relacionadas con actividades de importación y exportación de productos y servicios, que equivalen a un total de 25.525 entidades. Para el estudio de mercado se realizaron un total de 20 entrevistas a profundidad con empresas de ambos segmentos de usuarios, incluyendo al presidente de la Asociación Salvadoreña de Transportistas Internacionales de Carga. Además, para la etapa cuantitativa, se realizaron un total de 136 encuestas, 68 a proveedores de servicios logísticos y 68 a usuarios de servicios logísticos. El mercado meta para el primer año se definió a partir de la categorización de las empresas según su adopción a nuevas tecnologías, donde el 8% se autodefinió como innovadoras y visionarias. Así las proyecciones de venta para el primer año se basaron en alcanzar un 8% del mercado, con un crecimiento anual proporcional al crecimiento de las importaciones y exportaciones en El Salvador. De acuerdo al análisis financiero el proyecto necesita una inversión inicial de USD31,380 y USD89,191 en capital de trabajo para asegurar la continuidad operativa durante el primer año de operación. Dentro de un horizonte de cinco años, el VPN del proyecto resulta positivo y equivalente a USD 80,626.00 Por otro lado la TIR es igual a 28%, lo cual presenta un escenario favorable al ser mayor que la tasa de descuento calculada del 13.18% El resultado de esta tesis es que es un proyecto rentable y vale la pena realizarlo.