Diseño de un plan de negocios para una plataforma online de Coaching ejecutivo

• Main Author: Readi Carvajal, Elías Salvador
• Other Authors: Jofré Rojas, Enrique
• Language: es
• Published: Universidad de Chile 2017
• Subjects: Gestión de negocios; Comercio electrónico; Tutorías en empresas; Estrategia del desarrollo; Planificación estratégica
• Online Access: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/144745

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas === En este trabajo, se plantea el desarrollo de un plan de negocios de una plataforma de Coaching ejecutivo, la cual se enfocará en la intermediación del servicio de Coaching ejecutivo a personas y/o empresas, de manera online. Las empresas o profesionales prestadores de este servicio, dispondrán de una plataforma que brindará una gran visibilidad y accesibilidad hacia sus potenciales clientes, precios competitivos, y contactabilidad. Siendo la plataforma un nexo entre la oferta de Coaching ejecutivo, y su demanda en el mercado. Esta plataforma se enmarca dentro de la industria del Coaching ejecutivo, la cual posee un alto crecimiento a nivel mundial, y un mercado que alcanza cifras entre MM USD $1.000 a $2.000 anuales en ventas. Se utilizará una metodología de plan de negocios. Se escoge esta metodología, ya que permitirá identificar factores claves y evaluar el trabajo. Dentro de esta metodología encontramos el planteamiento de objetivos general y específico, la realización de un análisis ambiental e interno, junto al análisis de las fuerzas competitivas de Porter. Para luego pasar el estudio de mercado, con su respectiva encuesta a coach certificados. Continuando con el plan estratégico y los planes funcionales de marketing, operaciones y recursos humanos. Finalizando con el análisis financiero y de sensibilidad del proyecto. Los principales resultados obtenidos son que el proyecto a una tasa de 14,43% logra un VAN de $35.342.130 con una TIR de 25,86%. Evaluado con financiamiento, obtiene un VAN de $71.191.355 y una TIR de 45,33%. Alcanzando unas ventas totales de $363.373.012 al quinto año y final del horizonte de evaluación. Su inversión inicial es de $59.418.678 necesitando un capital de trabajo de $44.500.000. Al sensibilizar la tasa, y calcular el VAN a un 25,85%, obtenemos un resultado positivo de $16.900. Siendo aún atractivo el proyecto. Se recupera la inversión a mediados del cuarto año. Se concluye que el proyecto es viable económicamente. En caso de implementación, se sugiere estar atento a los cambios tecnológicos y nuevas tecnologías de la información, para mantener una plataforma estable, dinámica y atractiva a los usuarios. Pudiendo incorporar más adelante como complemento, la video conferencia por streaming. Junto a la creación de salas virtuales de atención por parte de los coach, tanto de forma individual, como grupal a equipos.