| Summary: | Tesis para optar al grado de Magíster en Administración (MBA) === Erick Vera [Parte I. Concentración estratégico y de mercados] -- Rodrtigo Pereira [Parte II. Concentración organizativo y financiero.] === Reeduca Ltda. es una empresa enfocada en entregar una terapia de neuro-estimulación para personas con necesidades educativas especiales de manera “in situ”, a través del método Tomatis. El Método Tomatis consiste en aplicar mediante un aparato llamado oído electrónico (audífonos) diferentes composiciones filtradas a frecuencias altas y medias, las cuales ayudan a mejorar el aprendizaje, concentración y comunicación de los niños y jóvenes. El servicio entregado ofrece movilidad y flexibilidad a los clientes, ya que nuestra empresa lleva la terapia directamente al hogar o centro educacional, lo que se traduce en un servicio diferenciador a lo existente en el mercado.
Esta terapia mejora las capacidades de aprendizaje, concentración y comunicación entre otras, de los niños y jóvenes con necesidades educativas especiales. Hoy para la aplicación de esta terapia el cliente debe llevar a los usuarios a centros especializados, Reeduca llevará la terapia al usuario, esto puede ser de forma particular, donde la terapia será aplicada en el hogar, o puede ser a través de los centros educacionales, donde la terapia será aplicada directamente en los horarios de clases. Esta última alternativa es la que más nos interesa desarrollar y donde en mayor medida estarán enfocados nuestros esfuerzos, dado que los recursos que hoy proporciona el estado para la implementación de este tipo de proyectos en los centros educacionales no están siendo utilizados en su totalidad.
Según estudios realizados en Chile, uno de cada cinco niños presenta Necesidades Educativas Especiales. En este sentido el gobierno se ha hecho parte del problema con los llamados Proyectos de Integración Escolar, donde aporta subsidios especiales a los centros educacionales que tengan matriculados niños y jóvenes con estas condiciones.
En Chile si bien existen centros y especialidades que permiten tratar este tipo de problemas, ninguno de ellos lo realiza de manera In situ, es por esto que hemos visualizado la oportunidad para cubrir la necesidad tanto de los centros educaciones como de los padres de niños que presenten necesidades educativas especiales, llevando directamente al usuario una terapia de neuro-estimulación con profesionales capacitados y con la tecnología necesaria para su aplicación.
El atractivo de la industria es Alto, debido al alto impacto y la contribución de estos servicios en la calidad del servicio final, permite regular el precio de venta, generando que el poder de negociación de los compradores sea mediano, además de una baja amenaza de sustitutos y baja rivalidad entre competidores.
Debido a la característica diferenciadora de nuestra propuesta de valor, entregar el servicio in-situ para el usuario, en establecimientos escolares y en domicilios particulares, no requiere de una estructura física fija para la entrega del servicio, pero si contará de una oficina en la comuna de Santiago o Providencia que servirá de central de coordinación y representación comercial, lo que nos permitirá ahorrar tiempo y costo de traslado hacia las comunas donde se encuentran nuestros segmentos objetivos.
La demanda estimada de nuestro servicio, en centros educacionales, al primer año de funcionamiento corresponde al 0,39% del total de niños matriculados en la Región Metropolita y proyectando llagar al quinto año al 0,37%, dado un crecimiento mayor del mercado al que proyectamos de nuestro proyecto Para pacientes particulares proyectamos abarcar el 0,01% del mercado durante los primeros 5 años.
De nuestro análisis realizado proyectamos los siguientes indicadores para nuestro proyecto:
El premio por riesgo del proyecto está compuesto por un 3% de premio por liquidez y un 4% exigido por los accionistas, por ser un modelo de negocio nuevo en el mercado. Los datos obtenidos indican que el proyecto es recomendable realizarlo debido a que su VAN es mayor a cero y la TIR que es superior a la tasa de descuento.
La forma en que logramos interrelacionar nuestros recursos y capacidades tales como el reclutamiento, el entrenamiento del personal, la movilidad y flexibilidad del servicio a ofrecer, es lo que nos permitirá como empresa desarrollar e implementar un modelo de negocio difícil de imitar, transformando esta interacción en nuestra ventaja competitiva.
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