| Summary: | El presente trabajo, tiene por objetivo diseñar e implementar una aplicación web que apoye al personal
relevante en los procesos de Evaluación de Desempeño de individuos y equipos. Este sistema pretende
ser de utilidad para cualquier tipo de organización tanto empresarial, como estudiantil, que base sus
resultados en el desempeño de diferentes equipos de trabajo.
Tradicionalmente, los procesos asociados a la Evaluación de Desempeño se han desarrollado con un
bajísimo soporte tecnológico a pesar de que los recursos para apoyar estos procesos existen desde hace
mucho tiempo. Los motivos que explican este comportamiento pueden ser variados, partiendo
sencillamente por el alto costo de las soluciones tecnológicas en esta área; El bajo nivel de conciencia
nacional (y mundial) respecto a los beneficios de las prácticas continuas de Gestión de Capital Humano; Y
de la mano con lo anterior, la predilección de políticas cortoplacistas generadoras de beneficios
inmediatos en desmedro de las prácticas de Gestión de Capital Humano al no ser consideradas
generadoras de ingresos directos.
Para el desarrollo de este trabajo, se planteó una metodología que sigue los siguientes pasos:
• Investigación de los procesos relevantes asociados a la Administración de Desempeño.
• Estudio y análisis de plataformas de desarrollo considerando las necesidades del proyecto.
• Establecer los elementos claves para modelar y relacionar las entidades relevantes (tales como
individuos, proyectos, equipos, evaluaciones, feedback, sistemas de recolección y agregación de
datos, etc.).
• Implementación y Pruebas del Sistema.
• Discusión en torno a los Resultados.
Esta aplicación, fue finalmente desarrollada en el lenguaje de programación PHP, sobre la plataforma
Joomla!, un Administrador de Contenidos (CMS en inglés) que funciona sobre el motor de Base de Datos
MySQL. Esta elección se basa principalmente en la enorme capacidad de extensión de este CMS, así como
por su amplia y exhaustiva documentación.
A lo largo de este trabajo, se detallan los elementos de diseño relevantes, el actual funcionamiento del
sistema y las pruebas realizadas. Es importante mencionar que estas pruebas fueron llevadas a cabo en
los más variados ámbitos (tanto docentes como empresariales), bajo los cuales se recolectaron las
opiniones de los usuarios del sistema, así como las opiniones de expertos en áreas Docentes,
Empresariales y de Administración de Capital Humano.
Finalmente, aunque las opiniones y los resultados de las pruebas entregan un alentador futuro sobre este
software, se realiza un pequeño análisis en base a las experiencias recolectadas, tanto positivas como
negativas. Esto último, con la intensión de dilucidar claramente las fortalezas de este sistema y con aún
más empeño las debilidades del mismo, ya que son sólo estas permitirán abrir un camino para mejorar e
incrementar las prestaciones de esta aplicación en el futuro.
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