A Study on Service Failure and Recovery-the Case of an Insurance Claim Disputes

碩士 === 國立彰化師範大學 === 資訊管理學系所 === 102

Bibliographic Details
Main Author: 陳乃禎
Other Authors: 黃木榮
Format: Others
Language:zh-TW
Published: 2014
Online Access:http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/8fykzx
Description
Summary:碩士 === 國立彰化師範大學 === 資訊管理學系所 === 102