Evaluating Reverse Logistics Distribution Centers through a Fuzzy MCDM Approach

• Main Authors: Tsuo-Cheng Wang, 王祚成
• Other Authors: 朱大中
• Format: Others
• Language: en_US
• Published: 101
• Online Access: http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/51650280588346751647

碩士 === 南台科技大學 === 科技管理研究所 === 101 === 為了應變多元化的消費型態，並保持良好的顧客關係，產品的售前、售後服務，是顧客購買商品的重要因素，物流產業即是維持產品服務的一個關鍵，其中物流又可分為正物流(Logistics)以及逆物流(Reverse Logistics)，逆物流泛指一般銷貨退回、包材循環利用、產品維修、再製，並可達到產源減量、綠色環保的概念，再次賦予產品新的價值及生命。因此委託第三方逆物流供應商，便是成為公司執行逆物流活動來提升營運績效的重要決策之一。評選第三方逆物流供應商須考慮的因素很多，有些是量化的，如：成本、不良率等，有些則是質化的，如：信譽、內部管理等；且因素間有不同重要性，因此適合以模糊多準則決策來做評選。本論文目的即在建立一個模糊多準則決策模式來作為第三方逆物流供應商評選之應用，其中模糊數比序–模糊偏好關係矩陣來進行，比序程序可以以定積分求出公式來清楚表達。最後以一數值例子來驗證模式之可行性。