The Role of Cultural Dimensions in the Acceptance of Retail

• Main Authors: Mulaomerovic , Elma, 莫妍玫
• Other Authors: Charles Trappey
• Format: Others
• Language: en_US
• Published: 2013
• Online Access: http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/21664648784851241786

碩士 === 國立交通大學 === 企業管理碩士學程 === 101 === 本論文的研究目的是在探討自助式零售業會被接受所造成的因素，以及藉由提供相關的方法來衡 量這些跨文化的因素。首先，特別藉由此論文來探討文化的特性是如何影響人們利用新科技來購 物的習慣。第二，藉由此論文來探討文化的特性是如何影響人們對於五種不同面向的零售業改革 的態度。文化的特性包含了不確定性的逃避和集體文化特性，這些特性提供了適當的因素來探討 願意接受新科技的程度。了解這樣的文化特性在全球化的經濟下是重要的，因為現階段的國際連 鎖零售業都希望能在不同的文化市場裡，能佔一席之地。了解以科技為主的服務方式是進入一個 新市場成功的關鍵因素。跨國性的零售業者，必須根據不同的文化需求，去不斷的更新新的策略 ，以預估新服務方式被接受的程度。此論文的研究案例顯示，高度不確定性的逃避和集體文化特 性因素，與相較於個人主義導向及低不確定性的逃避瑞典學生，是如何影響台灣年輕人接受零售 業改革的意願是較低的。獨立樣本t檢驗，p值<0.05，這樣的結論顯示，社會壓力，自我效能感和 科技焦慮感在台灣和瑞典學生間是有顯著的區別。Multiattribute模型顯示，台灣人較喜歡低自我服 務及低科技創新的零售業；換句話說，瑞典學生則反之。這項研究結果無法説明台灣學生無法接 受也不願意接受零售業的革新。且根據研究結果顯示，與瑞典學生相較下，台灣學生對於零售業 革新的接受度是較低的。