顧客滿意度模型之探討-兼論不一致性、涉入程度的影響

碩士 === 國立中央大學 === 企業管理研究所 === 87 ===

Bibliographic Details
Main Author: 廖采如
Other Authors: 李小梅
Format: Others
Language:zh-TW
Published: 1999
Online Access:http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/21090170285733470800