Calidad en el servicio del trade marketing a las bodegas de Lima Metropolitana, en el sector de consumo masivo para el rubro de chocolatería

Calidad en el servicio del trade marketing a las bodegas de Lima Metropolitana, en el sector de consumo masivo para el rubro de chocolatería

En la actualidad la calidad de los servicios resulta un punto importante en las organizaciones. En el Perú no existen estudios previos referentes a la calidad del servicio en el sector de consumo masivo (canal tradicional) y rubro de chocolates. Por tal motivo, la presente investigación busca det...

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Bibliographic Details
Main Authors: De La Cruz Canales, Giuliana Milagros, Benites Villanueva, Luis Eduardo, Zapata Ramírez, Teresita del Carmen
Other Authors: Alcazar Viacava, Ricardo Fernando Jesús
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2021
Subjects:
Bodegas > Servicios al cliente
Chocolate > Comercialización > Lima Metropolitana
Calidad del servicio al cliente
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12404/19459

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