Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110

Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110

Bibliographic Details
Main Authors: Aquino Aliaga, Freddy Ricardo, Pacheco Vivanco, Diego Alejandro
Other Authors: Dávila Ramón, Abraham Eliseo
Format: Others
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2020
Subjects:
Tecnologia de la información > Administración
Pequeñas empresas
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12404/16730

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12404/16730

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