| Summary: | En la última década, el sector aviación comercial de pasajeros ha tenido un rol
importante en el desarrollo y crecimiento sostenido del Perú. Tanto el crecimiento del país
como el del sector han sido paralelos y complementarios. La actividad aerocomercial ha
contribuido a mejorar y facilitar las conexiones al interior del país y, a su vez, a dar un
protagonismo al Perú en la región Sudamérica por su principal punto de conexión.
La posición geoestratégica del Perú y el aumento constante del turismo hacia el país,
gracias a la riqueza cultural, histórica, gastronómica y de biodiversidad natural, han sido los
motores principales e impulsores del crecimiento sostenido del Sector. Sin embargo, si bien a
nivel interno ha aumentado la actividad turística, la inadecuada infraestructura y la falta de
rutas comerciales interregionales directas no permiten aprovechar todo el real potencial del
sector frente al nuevo perfil del emergente mercado comercial peruano.
El presente plan estratégico estudia, analiza y compara al sector aviación comercial de
pasajeros del Perú con los principales referentes en la región Sudamérica y del mundo,
encontrándose brechas y oportunidades de mejora para un sostenible desarrollo en 10 años. El
principal objeto del estudio es analizar interna y externamente el Sector para determinar
puntos críticos de mejora y expansión. La propuesta de valor del presente trabajo es
dimensionar la importancia de lograr una integración aérea interregional y potenciar los
servicios ofrecidos en la actualidad, además, de desconcentrar el mercado de las aerolíneas en
el Perú hoy. La calidad de servicio y mejora continua son aspectos fundamentales que
contarán para el logro de la visión propuesta del Sector. === In the last decade, the commercial aviation sector has played an important role in the
development and sustainable growth of Peru. In fact, they have scale up at the same pace.
This activity has helped to improve and facilitate connections within the country and, at the
same time, put Peru at a leading position in South America, visible to the world.
Moreover, the geostrategic position of Peru and the steady increase of tourism to the
country, due to its prominent cultural, historical, culinary heritage and its biodiversity, have
been key drivers of its sustained growth. However, although domestically the tourism activity
has shown upward, the failing infrastructure and the lack of direct airline connections among
the main cities of Peru hinder the full potential of the sector, specially, in light of the new
business profile of the emerging Peruvian market.
This study analyzes the commercial aviation sector of Peru and compares it with key
leaders in South America and the world, finding gaps and opportunities for improvement.
Similarly, it evaluates its major internal stakeholders, seeking advancements in the interaction
thereof. The main purpose of this study is to analyze the sector internally and externally to
identify critical factors for improvement and expansion, attaining a domestic airport network
of integration, enhancing the services offered therein, as well as addressing the existing
concentration of the Peruvian airline market to date. The quality of service and its continuous
improvement are fundamental to achieve the desired future of this Peruvian sector in the
years to come. === Tesis
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