| Summary: | Las empresas que desarrollan productos de base tecnológica, juegan un rol muy importante
en el ecosistema de ciencia, tecnología e innovación de un país. En este tipo de empresas, la
innovación es un eje fundamental en su desarrollo y marca la pauta para generar valor
agregado y mejorar la competitividad de la empresa. En el Perú existen muy pocos casos de
EBT, y este número se reduce aún más cuando buscamos empresas que desarrollen prototipos
y productos tecnológicos que involucren el desarrollo de Hardware y Software.
La empresa en análisis, a quien llamaremos “MOORE”, es la empresa peruana con mayor
experiencia (21 años) e impacto en el desarrollo de prototipos y productos electrónicos para
la industria. Tuve la oportunidad de trabajar en esta empresa en tres cargos diferentes; el
primero como practicante profesional de Hardware y Software, el segundo como jefe de
proyectos y finalmente como gerente técnico-comercial. Durante los cuatro (04) años que
estuve en la empresa pude observar el crecimiento de la empresa y los desafíos que afrontaba
en su proceso de consolidación. Una de las mayores satisfacciones que tuve durante esta
experiencia, fue presenciar que los prototipos y productos que diseñamos y construimos de
principio a fin, tenían una aplicación real por parte del mercado, y generaban valor a nuestros
clientes. En esta experiencia, comprobé que si es posible desarrollar prototipos y productos
tecnológicos de alta complejidad en nuestro país, y que es necesario desarrollar más
empresas de este tipo para mejorar el ecosistema de investigación, desarrollo e innovación
del país.
MOORE es una empresa peruana con 21 años de experiencia desarrollando prototipos y
productos tecnológicos de alta complejidad para la industria nacional y extranjera. Hasta la
fecha, MOORE ha desarrollado más de 200 proyectos tecnológicos en diversas áreas como:
Procesamiento de Imágenes, Instrumentación, Automatización, Telemetría, Comunicaciones,
entre otros. La principal ventaja competitiva de la empresa es tener el knowhow, los recursos
y la capacidad de desarrollar productos electrónicos (hardware y software) de buena calidad
y a precios competitivos a nivel nacional e internacional. MOORE es una empresa que está en
constante proceso de cambio, sin embargo, sus procesos comerciales, de diseño, y producción,
no están sistematizados y no tienen una metodología uniforme.
El objetivo del presente trabajo de investigación es analizar la gestión de la investigación,
desarrollo e innovación (I+D+i) en la empresa MOORE bajo el marco de la norma UNE
166002.
En el Capítulo 1 se describe a la empresa MOORE: su historia, organización, experiencia,
infraestructura, modelo de negocio, servicios, productos, público objetivo e impacto de la
empresa. En el Capítulo2, se muestra el marco teórico de la presente investigación. Se
mencionan conceptos sobre PYMES de base tecnológica, proceso de innovación en PYMES, y
se describen tres modelos de gestión de la innovación utilizados en este tipo de empresas. En
el Capítulo 3, se realiza un diagnóstico de la gestión de la I+D+i de la empresa tomando como
referencia cinco aspectos de la Norma UNE 166002: Contexto de la organización, Liderazgo y
Estrategia, Planificación, Soporte a la I+D+i y Procesos Operativo de la I+D+i. Finalmente en
el Capítulo 4 se describen las conclusiones y recomendaciones propuestas para la empresa
MOORE. Estas recomendaciones toman como consideración los cinco puntos mencionados en
el Capítulo 3. === Tesis
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