Análisis y propuesta de mejora del proceso de una línea de servicio en una empresa de soluciones informáticas mediante la implementación de la metodología Lean Office

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La competencia en el mercado es cada vez más agresiva, lo que obliga a las empresas a volverse flexibles y aprender a adaptarse rápidamente al cambio. Para volver a una empresa competitiva en este mercado globalizado es necesario realizar un diagnóstico, ver sus fortalezas y debilidades, tomar ac...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Revoredo Gonzales, Lucía del Carmen
Other Authors: Rau Álvarez, José Alan
Format: Others
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2017
Subjects:
Empresas de servicios > Control de procesos
Programas para computadoras > Industria y comercio
Computadoras > Industria y comercio
Online Access:http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8289

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