Calidad percibida por los usuarios externos e internos frente a los servicios que reciben en los centros de referencia para infecciones de transmisión sexual (CERITS) de la DISA II Lima Sur (agosto a octubre del 2011)

Calidad percibida por los usuarios externos e internos frente a los servicios que reciben en los centros de referencia para infecciones de transmisión sexual (CERITS) de la DISA II Lima Sur (agosto a octubre del 2011)

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EL objetivo de la presente investigación es analizar la calidad percibida por los usuarios externos e internos frente a los servicios que reciben en los Centros de Referencia para Infecciones de Transmisión Sexual de la DISA Lima Sur, es decir en los CERITS de Villa el Salvador y Chorrillos, en el p...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Veliz Rojas, María Isabel, Villanueva Aparco, Ruth
Other Authors: Escalante Guzmán, Giovanni
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2013
Subjects:
Servicios al cliente > Perú > Lima.
Calidad total > Perú > Lima.
Satisfacción del cliente > Perú > Lima.
Industrias de servicios > Control de calidad > Perú > Lima.
Online Access:http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/4657

Internet

http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/4657

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