Calidad del servicio al cliente en el sector hotelero de lujo en la ciudad del Cusco

Calidad del servicio al cliente en el sector hotelero de lujo en la ciudad del Cusco

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El sector hotelero de lujo, en especial el turismo de lujo que se recibe en la ciudad del Cusco, tiene una especial característica respecto a otras ciudades del Perú, este turista no accede a estos servicios para mostrar ostentación, ni tampoco pomposidad o suntuosidad; si no que usa estos servic...

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Bibliographic Details
Main Authors: Figueroa Serrano, Renzo Franshesco, Ormachea Baca, Genaro Helmut, Quispe Sucaticona, Rocio Maira, Villasante Mercado, Luis
Other Authors: Guevara Sánchez, Daniel Eduardo
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2019
Subjects:
Calidad total
Hoteles > Perú > Cuzco
Investigación cuantitativa
Online Access:http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/13214

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