La satisfacción laboral según la modalidad de ascenso en trabajadores de una empresa en el rubro de servicios de alimentación

• Main Author: Zubiaga Martel, Ricardo Carlos
• Format: Dissertation
• Language: Spanish
• Published: 2016
• Subjects: satisfacción laboral; ascensos; antigüedad; mérito; capacitación; empresas; talento humano
• Online Access: http://cybertesis.urp.edu.pe/handle/urp/680

La tesis aborda como problema de investigación si la satisfacción laboral difiere según la modalidad de ascenso en los trabajadores de una empresa en el rubro de servicios de alimentación. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación de tipo aplicada, con método descriptivo y diseño comparativo. Para la evaluación de la satisfacción laboral se utilizó el cuestionario de satisfacción laboral de de J.L.Melía reportando en el presente estudio índices de confiabilidad de .91 utilizando la fórmula del Alfa de Cronbach y para la evaluación de las modalidades de ascenso se utilizó la Encuesta de opinión sobre la aplicación del proceso de ascenso obteniéndose índices de confiabilidad de .93 y una validez de entre .57 y .82 aplicando la r de Pearson. La población de estudio de estudio se conformó por el total de 35 trabajadores de servicios y de mando medio de la empresa. El estudio encontró que en la satisfacción laboral general de los trabajadores según modalidades de ascenso prima la antigüedad o mérito sobre la capacitación.