Mejora y medición de la calidad de servicio al cliente para el incremento de ventas de la empresa DYP Shipping Logistics SAC de la ciudad de Lima en el año 2017

Mejora y medición de la calidad de servicio al cliente para el incremento de ventas de la empresa DYP Shipping Logistics SAC de la ciudad de Lima en el año 2017

El objetivo general de esta investigación es determinar el grado de satisfacción del cliente en relación a la calidad de servicio brindada por la empresa Agencia de Carga Internacional DYP Shipping Logistics SAC ubicado en la ciudad de Lima en el año 2017 en el sector de la de Logística Internaciona...

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Bibliographic Details
Main Author: Landa Quintanilla, Diego
Language:Spanish
Published: Universidad Ricardo Palma 2018
Subjects:
Satisfacción del cliente
Incremento de ventas
Customer satisfaction
Sales increase
Online Access:http://cybertesis.urp.edu.pe/handle/urp/1448
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