Plan de negocio para brindar atención de servicios de salud, mediante el uso de una aplicación digital

• Main Authors: Bernabel León, Olga Catherine, Huatay Benites, Angela Josset
• Other Authors: Quiroga Persivale, Guillermo
• Format: Dissertation
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2021
• Subjects: Aplicación digital; Tecnología médica; Servicios de salud; Digital app; Medical technology; Health services; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/657980

Una de las características que define al mundo en este momento es la movilidad e inmediatez. La aparición disruptiva del Covid-19 no sólo nos forzó a cambiar hábitos de conducta para evitar la propagación del virus; sino también aceleró la transformación digital. Hoy como parte de esta transformación la tecnología se ha convertido en vital e imprescindible para el día a día, desde la forma en como nos comunicamos, como trabajamos, como nos mantenemos informados, y obviamente como cuidamos de nuestra salud y la de los nuestros. El Perú no fue ajeno a esta revolución digital, muchas empresas tuvieron que migrar sus servicios al online para subsistir, y bajo aplicativos y/o páginas web transformaron al usuario tradicional en digital. En una economía compartida o colaborativa donde el acceder a servicios o búsquedas se realiza gracias a las tecnologías móviles conectadas a Internet. Frente a este nuevo escenario, es que nace esta propuesta de modelo de negocio que apunta a satisfacer dos demandas entorno a la salud, en la población limeña: Atención médica personalizada y Mejora económica. “AppSalud” es una plataforma que proporciona a sus clientes un servicio de intermediación a través de un software de aplicación móvil, que permite al usuario recibir atención médica personalizada en su domicilio o donde lo requiera, bajo procedimientos administrados por profesionales de la salud en enfermería y/o técnicos con experiencia médica; conectando la demanda de atención medica personalizada con la de profesionales de la salud que requieren un ingreso adicional para mejorar su economía. Innovando de esta manera, la prestación de servicios de salud en el Perú con calidad, tiempo, precio y tecnología para un usuario digitalizado. === One of the defining characteristics of the world at this time is mobility and immediacy. The disruptive appearance of Covid-19 not only forced us to change behavior habits to avoid the spread of the virus; it also accelerated the digital transformation. Today, as part of this transformation, technology has become vital and essential for the day to day, from the way we communicate, how we work, how we stay informed, and obviously how we take care of our health and ours. Peru wasn´t stranger to this digital revolution, many companies had to migrate their services to online to survive, and under applications or web pages, they transformed the traditional user into digital. In a shared or collaborative economy where access to services or searches is done thanks to mobile technologies connected to the Internet. Faced with this new stage, this business model proposal was born, that aims to satisfy two demands related to health, in the Lima population: Personalized medical attention and Economic improvement. "AppSalud" is a platform that provides its clients with an intermediation service through mobile application software, which allows the user to receive personalized medical attention at home or wherever required, under procedures administered by health professionals, nurses and / or technicians with medical experience; connecting the demand for personalized medical attention with that of health professionals who require an additional income to improve their economy. Innovating in this way, the provision of health services in Peru with quality, time, price and technology for a digitized user. === Trabajo de investigación