Factores que influyen en la intención de reciclar bajo un enfoque de marketing social

• Main Author: Tassano Ramos, Alvaro Santiago
• Other Authors: Bazo Quintana, Pedro Vicente
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2021
• Subjects: Marketing social; Reciclaje; Normas subjetivas; Teoría del comportamiento planificado; Social marketing; Recycling; Subjective norms; Theory of planned behavior; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
• Online Access: http://hdl.handle.net/10757/657831

Solicitud de embargo por publicación en revista indexada. === El marketing social, se puede decir que usa las mismas técnicas que el marketing tradicional, para motivar, así, un cambio de comportamiento que beneficie a la sociedad en general. Este estudio tiene como objetivo principal conocer los factores que explican el comportamiento frente al reciclaje doméstico, con el objetivo de desarrollar una estrategia de comunicación y marketing que promueva una rentabilidad de ingresos mínimos. El estudio se basó en un modelo de ecuaciones estructurales o SEM (por sus siglas en inglés), el cual se centra en tres factores que componen la teoría del comportamiento planificado (TPB). Adicionalmente se incluyeron cuatro variables más, a saber: conciencia ambiental, normas morales, los factores situacionales y el servicio e infraestructura para reciclar. Los resultados de 254 cuestionarios válidos revelan que la norma subjetiva, o presión social, fue el único de los tres componentes de la TPB en tener un efecto significativo en la intención de reciclar. Teniendo en cuenta que la presión social es el factor que más influye en la conducta del reciclaje, por lo que se recomienda una estrategia de marketing que maximice la visibilidad de esta actividad, y que dé relevancia a la participación de los vecinos dentro de esta. === Social marketing uses the same techniques as traditional marketing to influence behavior to benefit individuals and society. The main objective of this study is to find out what factors explain household recycling behavior to guide the development of a marketing strategy to promote this behavior. The study was based on a structural equation model using the three factors that make up the Theory of Planned Behavior (TPB). In addition, four more variables were analyzed: environmental awareness, moral standards, situational factors, and recycling service and infrastructure. The results of 254 valid questionnaires reveal that the subjective norm - or social pressure - was the only one of the three components of the TPB to affect the intention to recycle significantly. Considering the role social pressure has on recycling behavior, it is necessary to implement a marketing strategy that maximizes the visibility of this activity and includes the participation of neighbors as much as possible. === Tesis === PE